Nhân Viên Bán Hàng Livestream - Ngành Hàng Điện Tử

1. Thực hiện Livestream:

• Thời gian livestream: 4 tiếng/ngày. Công ty chạy Quảng Cáo Livestream, Data có sẵn.
• Lên kế hoạch và chuẩn bị nội dung livestream hàng ngày/tuần.
• Thực hiện livestream bán hàng trên các nền tảng như TikTok, Facebook. Giới thiệu sản phẩm, tư vấn tính năng, giá bán và các ưu đãi đang có (sản phẩm thuộc lĩnh vực điện tử như laptop, PC,...)
• Tương tác với khách hàng trong phiên live, giới thiệu sản phẩm, tạo chủ đề trò chuyện, tăng độ tương tác, giữ chân và thu hút thêm người theo dõi, hướng dẫn khách hàng đặt mua sản phẩm.
• Tự tin dẫn dắt, tương tác tự nhiên với khách hàng trong quá trình livestream.
• Chốt đơn hàng trực tiếp trên livestream.

2. Xây dựng nội dung:

• Lên ý tưởng kịch bản và quay video giới thiệu sản phẩm (BẮT BUỘC).
• Có khả năng edit video clip là 1 lợi thế (Không biết sẽ được đào tạo).
• Tham gia vào các video ngắn/quảng bá thương hiệu nếu cần.

3. Chăm sóc & giữ chân khách hàng:

• Phối hợp với đồng nghiệp trực page tư vấn sản phẩm, chốt đơn, trợ live ngoài thời gian livestream.
• Ghi nhớ thông tin khách hàng thân thiết, xử lý phản hồi của Khách hàng trong/ngoài buổi livestream.

4. Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý (trong khuôn khổ team live bán hàng)

• Nam/Nữ/LGBT ngoại hình ưa nhìn, tính cách năng động, sáng tạo, có khả năng diễn đạt tốt trước ống kính, biểu cảm linh hoạt, yêu thích thể hiện bản thân và giao tiếp với người khác.
• Ưu tiên ứng viên có kiến thức về các sản phẩm máy tính, laptop, .... là lợi thế (Không biết sẽ được training).
• Có kinh nghiệm livestream tối thiểu 1 năm (BẮT BUỘC).
• Có tinh thần học hỏi, trách nhiệm, chịu được áp lực doanh số.
• Biết sử dụng công cụ văn phòng cơ bản (Word, Excel).
• Nhạy bén với xu hướng, kỹ năng giao tiếp tốt, kiểm soát và xử lý tình huống tốt, biết cách khuấy động không khí livestream.
• Có khả năng thuyết phục, nắm bắt tâm lý khách hàng online.
• Khả năng phối hợp và làm việc nhóm.