Lễ Tân Khách Sạn

Tiếp đón khách hàng tại quầy lễ tân, thực hiện thủ tục check-in / check-out chuyên nghiệp, nhanh chóng.

Cung cấp thông tin về khách sạn, các tiện ích và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú.

Nhận và xử lý các cuộc gọi, email đặt phòng; cập nhật thông tin khách trên hệ thống phần mềm quản lý khách sạn.

Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự hài lòng và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách kịp thời, lịch sự và hiệu quả.

Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.

Giới tính: Nam, ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp

Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên ngành Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn hoặc các ngành liên quan

Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Lễ tân khách sạn hoặc Nhà hàng, hiểu biết về phần mềm quản lý khách sạn (PMS)

Giao tiếp tốt bằng tiếng Việt và tiếng Anh (ưu tiên có thêm ngoại ngữ khác)

Thái độ phục vụ chuyên nghiệp, thân thiện, linh hoạt xử lý tình huống

Làm việc theo ca, kể cả cuối tuần và ngày lễ