Lễ Tân - Chi Nhánh Hà Nội

Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ
Địa điểm: Hà Nội
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Bằng cấp: THPT

Hạn nộp hồ sơ: 02/09/2026 (Còn 29 ngày)

Công Ty TNHH Zema Việt Nam

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thời gian làm việc:

- Thứ 2: 08h00 -18h00 (1 ca);
- Thứ 3,4,5,6,7, CN: Lễ tân làm xoay ca theo 2 khung giờ:
+ Ca 1: 08h00 -18h00
+ Ca 2: 11h00 - 20h00
- Thời gian nghỉ ngơi & ăn trưa: 30 phút + thời gian nghỉ ăn chiều: 30 phút
- Nghỉ 1 ngày/tuần không cố định ngày cụ thể

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

150 Phố Huế, Cửa Nam, TP

(Trước sáp nhập: Hai Bà Trưng, Hà Nội | Sau sáp nhập: Hai Bà Trưng, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Phân công, tổ chức công việc tiếp đón, chăm sóc khách hàng của Bộ phận Hành chính (Bảo vệ, Lễ tân, Kế toán bán hàng – Kho và Tạp vụ) tại khu vực Bảo vệ và tiền sảnh.
Kiểm tra, giám sát, đôn đốc công việc của các nhân viên thuộc Bộ phận Hành chính Chi nhánh theo đúng quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ.
Trực tiếp tiếp đón Khách hàng VIP và chăm sóc khách hàng VIP tại khu vực tiền sảnh.
Thường xuyên đi kiểm tra, giám sát các khu tại tiền sảnh để đảm bảo đạt tiêu chuẩn sẵn sàng phục vụ khách hàng.
Đưa ra các giải pháp, ý kiến nhằm cải thiện quy trình tiếp đón và chăm sóc khách hàng tại khu vực tiền sảnh.
Ghi nhận các phàn nàn của Khách hàng tại khu vực tiền sảnh và xử lý trong phạm vi chuyên môn và trách nhiệm.
Trực tiếp liên hệ với các bộ phận khác có liên quan để cùng đưa ra hướng giải quyết phù hợp hoặc báo cáo với cấp trên nếu vấn đề nằm ngoài khả năng giải quyết.
Kiểm soát nhằm tối thiểu hóa số lượng các phàn nàn của khách hàng về Bộ phận tiền sảnh.
Đào tạo và hướng dẫn quy trình, thao tác, kỹ năng tiếp đón khách hàng theo đúng quy định và tiêu chuẩn của Công ty.
Đánh giá hiệu quả công việc của Bộ phận Hành chính về khía cạnh dịch vụ khách hàng.
Phối hợp với các Phòng ban khác nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, hiệu quả kinh doanh của Chi nhánh.

Yêu cầu công việc:

Trình độ tối thiểu: 12/12.
Không yêu cầu kinh nghiệm.
Nhanh nhẹn, tự giác sắp xếp công việc linh hoạt.
Có nguyện vọng & định hướng phát triển công việc lâu dài.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Dịch Vụ Tiền Sảnh

Quyền lợi được hưởng:

Điều chỉnh lương định kì hằng năm.
Thưởng tháng 13, thưởng khác theo quy chế công ty (thưởng cá nhân xuất sắc, thưởng quản lý, thưởng nhóm, thưởng sáng kiến, thưởng hiệu quả kinh doanh của công ty, …).
Thưởng Lễ/Tết, sinh nhật, hiếu/hỷ, …
Đóng BHXH sau thời gian thử việc.
Hỗ trợ các bữa ăn trưa, ăn chiều (nếu có tăng ca) (thay đổi theo quy định của Công ty ở từng thời điểm).
Được tham gia vào các khóa đào tạo chuyên sâu để nâng cao chuyên môn, kiến thức, kỹ năng.
Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp, phát triển bản thân.
Tham gia các câu lạc bộ bóng đá, chạy bộ; tập gym miễn phí tại phòng gym Công ty; tập yoga miễn phí cùng huấn luyện viên tại văn phòng.
Cơ hội trải nghiệm dịch vụ làm đẹp miễn phí hoặc theo giá nhân viên.
Môi trường làm việc CHUYÊN NGHIỆP – ĐẲNG CẤP.

Ngành nghề:

Hành Chính Tổng Hợp, Lễ Tân, Khách Sạn, Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.