Kỹ Sư Chất Lượng Khách Hàng

Thông Tin Chung

Loại hình:

Toàn thời gian

Vị trí/chức vụ:

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp:

Trung cấp - Nghề

Ngày đăng tuyển:

18/07/2025

Yêu cầu kinh nghiệm:

Trên 2 năm

Yêu cầu giới tính:

N/A

Ngành nghề:

Sản Xuất/Lắp Ráp/Chế Biến, Chăm Sóc Khách Hàng

Chuyên môn:

Quản Lý Chất Lượng Sản Xuất

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Lô số 16, KCN Quang Minh, Quang Minh,Hà Nội

Công Ty Cổ Phần Bao Bì Thủ Đô

Công Ty Cổ Phần Bao Bì Thủ Đô

Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Winki English

Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Winki English

Là đầu mối chính trao đổi với nhóm CQE của Khách hàng về các sự vụ chất lượng phát sinh.
Phối hợp với các phòng ban nội bộ để điều tra nguyên nhân gốc rễ, lập báo cáo 8D, 5Why, Fishbone và theo dõi hiệu lực đối sách.
Theo dõi, phân tích dữ liệu khiếu nại (defect trend, recurring issue...) để đưa vào kế hoạch cải tiến.
Cập nhật và lưu trữ hồ sơ CAPA, báo cáo chất lượng khách hàng theo tiêu chuẩn KHÁCH HÀNG.
Trực tiếp đến hiện trường (kể cả tại các nhà máy gia công) để phối hợp xử lý khiếu nại khi cần thiết.
Tham gia chuẩn bị hồ sơ và tiếp đón đoàn audit khách hàng.

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành kỹ thuật, công nghiệp, hoặc liên quan.
Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm xử lý khiếu nại khách hàng trong nhà máy sản xuất.
Có kỹ năng làm báo cáo CAPA, sử dụng Excel tốt, đọc hiểu tiếng Anh kỹ thuật.
Ưu tiên có kiến thức về in ấn/bao bì, và kinh nghiệm làm việc với khách hàng nước