IT Senior System Administrator/ IT Hardware/ Công Nghệ Thông Tin CNTT

1. System Infrastructure Operations /Vận hành Hạ tầng Hệ thống

• Maintain and monitor Windows-based systems, ensuring optimal performance, security, and stability. /Duy trì và giám sát hệ thống dựa trên Windows, đảm bảo hiệu suất, bảo mật và ổn định tối ưu.
  
• Support hybrid infrastructure, including both on-premises servers and services hosted in cloud platforms (AWS, Azure, GCP). /Hỗ trợ hạ tầng lai, bao gồm máy chủ on-premises và dịch vụ trên nền tảng đám mây (AWS, Azure, GCP).
  
• Perform routine system maintenance, patching, backups, and upgrades. /Thực hiện bảo trì định kỳ hệ thống, cập nhật bản vá, sao lưu và nâng cấp.
  

2. Application Deployment & Support /Triển khai & Hỗ trợ Ứng dụng

• Deploy, configure, and support internal business applications on IIS and SQL Server. /Triển khai, cấu hình và hỗ trợ ứng dụng kinh doanh nội bộ trên IIS và SQL Server.
  
• Collaborate with development and regional teams to troubleshoot application performance or system integration issues. /Phối hợp với đội phát triển và các nhóm khu vực để xử lý sự cố hiệu năng hoặc tích hợp hệ thống.
  
• Ensure proper documentation of deployment processes and maintain version control compliance. /Đảm bảo tài liệu hóa quy trình triển khai và tuân thủ kiểm soát phiên bản.
  

3. Incident, Problem & Change Management (ITIL-aligned) /Quản lý Sự cố, Vấn đề và Thay đổi (theo ITIL)

• Lead incident resolution for system-related issues, ensuring minimal downtime and quick recovery. /Chủ trì xử lý sự cố hệ thống, đảm bảo gián đoạn tối thiểu và khôi phục nhanh chóng.
  
• Conduct root cause analysis (RCA) for recurring problems and implement preventive solutions. /Thực hiện phân tích nguyên nhân gốc (RCA) cho các vấn đề lặp lại và triển khai giải pháp phòng ngừa.
  
• Manage system changes, assess potential risks, and develop rollback plans as part of structured change processes. /Quản lý thay đổi hệ thống, đánh giá rủi ro tiềm ẩn và xây dựng kế hoạch phục hồi trong quy trình thay đổi có kiểm soát.
  

4. Documentation & Knowledge Management /Quản lý Tài liệu & Tri thức

• Maintain deployment guides, system documentation, and configuration baselines. /Duy trì hướng dẫn triển khai, tài liệu hệ thống và cấu hình chuẩn.
  
• Document incidents, RCA reports, and lessons learned to support continuous improvement. /Ghi chép sự cố, báo cáo RCA và bài học kinh nghiệm để cải tiến liên tục.
  

5. Project Support /Hỗ trợ Dự án

• Support infrastructure-related projects such as server refresh, system migrations, and cloud transition initiatives. /Hỗ trợ các dự án hạ tầng như thay mới máy chủ, di chuyển hệ thống và chuyển đổi lên đám mây.
  
• Assist in planning, technical execution, and post-deployment validation of project deliverables./ Hỗ trợ lập kế hoạch, triển khai kỹ thuật và xác nhận sau triển khai các sản phẩm dự án.
  

6. CI/CD & SecDevOps Support /Hỗ trợ CI/CD & SecDevOps

• Collaborate with development and security teams to integrate system infrastructure into CI/CD pipelines. /Phối hợp với nhóm phát triển và bảo mật để tích hợp hạ tầng hệ thống vào quy trình CI/CD.
  
• Support SecDevOps practices, ensuring infrastructure compliance with security and deployment standards. /Hỗ trợ thực hành SecDevOps, đảm bảo hạ tầng tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật và triển khai.
  
• Assist in automating deployment processes and maintaining system reliability in DevOps environments. /Hỗ trợ tự động hóa quy trình triển khai và duy trì độ tin cậy hệ thống trong môi trường DevOps.

Technical Expertise /Chuyên Môn Kĩ Thuật

• Demonstrated experience working in cloud environments, with Azure as a minimum requirement. /Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường đám mây, tối thiểu với Azure.
  
• Familiarity with CI/CD tools and DevOps practices, including basic ing cơ bản và tự động hóa triển khai.
  
• Understanding of SecDevOps principles and ability to ensure secure configurations during application/system deployments. /Hiểu nguyên tắc SecDevOps và đảm bảo cấu hình an toàn trong quá trình triển khai.
  
• Strong knowledge of operating systems: Windows, with working familiarity in Linux or Unix environments. /Kiến thức vững về hệ điều hành Windows, và hiểu biết cơ bản về Linux hoặc Unix.
  
• Hands-on experience with virtualization (e.g., VMware) and containerization (e.g., Docker, Kubernetes). /Có kinh nghiệm thực hành với ảo hóa (VD: VMware) và container hóa (VD: Docker, Kubernetes).
  
• Proficient in systems analysis, understanding how infrastructure components integrate to support business applications. /Thành thạo phân tích hệ thống, hiểu cách các thành phần hạ tầng hỗ trợ ứng dụng kinh doanh.
  
• Solid grasp of security protocols, ensuring data integrity and compliance. /Nắm vững các giao thức bảo mật, đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu và tuân thủ.
  
• Familiar with monitoring tools and configuration management concepts. /Quen thuộc với công cụ giám sát và khái niệm quản lý cấu hình.

Interpersonal Skills /Kĩ Năng

• Communication: Able to explain technical issues to both technical and non-technical audiences clearly. /Giao tiếp: Có khả năng giải thích vấn đề kỹ thuật rõ ràng cho cả người kỹ thuật và phi kỹ thuật.
  
• Problem Solving: Analytical thinker with a proactive approach to troubleshooting complex IT challenges. /Giải quyết vấn đề: Tư duy phân tích, chủ động xử lý sự cố phức tạp.
  
• Attention to Detail: Meticulous in system configurations and documentation. /Tỉ mỉ trong cấu hình và ghi chép hệ thống.
  
• Time Management: Capable of managing multiple tasks and projects efficiently. /Có khả năng quản lý nhiều đầu việc và dự án một cách hiệu quả.
  
• Leadership (optional): Able to guide junior team members and coordinate with cross-functional teams. /(Tuỳ chọn) Có khả năng hướng dẫn thành viên mới và phối hợp liên phòng ban.
  

Experience /Kinh Nghiệm

• Minimum 3 years of experience in system administration or IT infrastructure support /Trên 3 năm kinh nghiệm trong quản trị hệ thống hoặc hỗ trợ hạ tầng CNTT.
  
• Familiarity with ITIL-based service management processes (Incident, Problem, Change). /Quen thuộc quy trình quản lý dịch vụ theo ITIL (Sự cố, Vấn đề, Thay đổi).
  
• Experience working in enterprise environments with a focus on system reliability and service delivery. /Có kinh nghiệm trong môi trường doanh nghiệp, chú trọng độ ổn định hệ thống và dịch vụ.
  

Skills /Kĩ Năng

• Strong analytical and problem-solving abilities. /Khả năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt.
  
• Effective communication and documentation skills. /Kỹ năng giao tiếp và ghi chép hiệu quả.
  
• Ability to work independently and with cross-functional teams. /Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp đa phòng ban.