Inday Việt Nam Tuyển Accout (Quản Lý Khách Hàng)

- Giao tiếp , tiếp cận khách hàng khai thác hoặc được bàn giao
- Tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi và hỗ trợ khách hàng qua Điện thoại, Website, Facebook, Zalo,...
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm
- Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ cho Khách hàng khi có yêu cầu.
- Lập kế hoạch triển khai, điều phối, theo sát dự án tới khi hoàn thành dự án
- Lưu trữ thông tin trong hệ thống hồ sơ khách hàng của công ty, đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- Cập nhật hồ sơ khi có thay đổi về thông tin cá nhân hoặc yêu cầu từ phía khách hàng.
- Tìm kiếm các thông tin, cơ hội và tham gia triển khai, thúc đẩy quá trình pitching, giúp công ty hoàn thành được đơn hàng/ dự án
- Briefing, tham gia brainstorm cùng nhân sự công ty để đưa ra giải pháp về ý tưởng, concept, thiết kế nhằm giúp sản phẩm đi đúng hướng mà khách hàng mong muốn

-Có kinh nghiệm tại vị trí tương đương (từ 3 tháng)
- Có kỹ năng vi tính văn phòng: Word, Excel, Email, Facebook...
- Kỉ luật, có kỹ năng thu thập và xử lý thông tin tốt
- Có khả năng giao tiếp, kiên nhẫn, tận tâm, chu đáo.
- Khả năng làm việc nhóm và cá nhân.
- Có tinh thần tập thể và tinh thần trách nhiệm cao; chủ động/quyết liệt trong công việc; chịu được áp lực công việc. Sẵn sàng làm việc ngoài giờ nếu cần nếu khách hàng có nhu cầu.
- Tác phong nhanh nhẹn, cẩn thận.