[H11] Thực Tập Sinh Part - Time Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Call

Tính chất công việc

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung học phổ thông

Yêu cầu kinh nghiệm

Không yêu cầu

Ngày đăng tuyển

13/12/2024

Số lượng tuyển

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng, Kinh Doanh/Bán Hàng

Kỹ năng

Địa điểm làm việc

- 1129/12/20 Lạc Long Quân, Phường 11, Tân Bình, Hồ Chí Minh

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng (end-user) và giải đáp khúc mắc, khó khăn/trục trặc kỹ thuật của khách hàng trong quá trình trải nghiệm sản phẩm điện tử (như TV, máy nghe nhạc, Playstaytion) cũng như những vấn đề khác liên quan đến chính sách mua hàng, bảo trì sửa chữa sản phẩm.
Xác minh, cập nhật thông tin, ý kiến khách hàng hoặc đại lý dịch vụ, đưa ra phản hồi kịp thời cho vấn đề của khách hàng qua hệ thống tổng đài, tạo nên trải nghiệm dịch vụ tích cực nơi khách hàng.
Thực hiện cuộc gọi ra (outbound) đến khách hàng có nhu cầu sửa chữa, hoặc có yêu cầu đặc biệt khác trong quá trình trải nghiệm sản phẩm điện tử.

Tốt nghiệp cao THPT trở lên.
Chấp nhận sinh viên đăng ký làm part-time (4 tiếng/ngày)
Luôn mong muốn học hỏi và cải thiện các kỹ năng
Phụ cấp: Công ty không bổ trợ do chỉ tuyển thực tập sinh part- time đơn thuần

Được hướng dẫn nghiệp vụ và bổ trợ chuyên môn xuyên suốt quá trình làm việc thực tế, bao gồm kiến thức lẫn kỹ năng nghề nghiệp.
Được ký giấy chứng nhận và bổ trợ nghiên cứu đề tài hoặc thực hành nghề nghiệp.

Thời gian làm việc:Linh động, có thể đăng kí ca 8 tiếng/ngày hoặc 4 tiếng/ngày

Khung giờ hoạt động của tổng đài: