Giám Sát Phục Vụ

Quản lý, giám sát nhân viên phục vụ đảm bảo quy trình làm việc đúng tiêu chuẩn.

Đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới về quy trình phục vụ, kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống.

Kiểm soát chất lượng dịch vụ, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Phân công công việc hợp lý, sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên.

Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong ca làm việc.

Phối hợp với các bộ phận khác (bếp, thu ngân, lễ tân…) để vận hành trơn tru.

Báo cáo tình hình hoạt động, đề xuất cải thiện dịch vụ lên cấp trên.

Có kinh nghiệm trong ngành F&B là ưu thế

Kỹ năng quản lý, giao tiếp và xử lý tình huống tốt.

Có trách nhiệm, tinh thần làm việc nhóm và khả năng chịu áp lực cao.