Giám Đốc Công Nghệ

1. Xây dựng chiến lược công nghệ toàn diện:

- Xây dựng lộ trình chuyển đổi số phù hợp với mô hình khu du lịch sinh thái – di sản.

- Thiết kế giải pháp tích hợp công nghệ: hệ thống quản lý vận hành (OMS), bán vé, CRM, bản đồ
số, điều phối tuyến, app du lịch…
2. Triển khai nền tảng công nghệ vận hành:

- Triển khai phần mềm quản lý bán vé, đón tiếp – điều phối tour, thống kê lượt khách.

- Áp dụng hệ thống điều hành tuyến đò, xe điện, hướng dẫn viên theo thời gian thực.

- Số hóa quy trình quản lý nhân sự, bảo trì, tồn kho, dữ liệu khách hàng (CRM).

3. Phát triển các giải pháp trải nghiệm du khách:

- Xây dựng ứng dụng/mã QR cho tour tham quan, bản đồ số, thuyết minh số (audio guide,
AR/VR...)

- Phát triển hệ thống phản hồi – đánh giá số hóa từ du khách

- Hỗ trợ kết nối thông tin du khách với hệ thống dịch vụ tại chỗ: nhà hàng, lưu trú, sự kiện.

4. An ninh dữ liệu & hạ tầng công nghệ:

- Triển khai hạ tầng CNTT tại khu du lịch: wifi, camera, server nội bộ, trạm thông tin...

- Đảm bảo an toàn dữ liệu, bảo mật thông tin du khách, nhân sự và doanh nghiệp.

- Xây dựng quy trình sao lưu, xử lý sự cố và phục hồi hệ thống.

5. Quản lý đội ngũ & nhà cung cấp công nghệ:

- Tuyển dụng, xây dựng hoặc phối hợp nhóm kỹ thuật phụ trách hệ thống (in-house hoặc
outsource).

- Làm việc với các đơn vị triển khai phần mềm, phần cứng, đối tác công nghệ, đảm bảo đúng tiến
độ – chất lượng – ngân sách.
6. Nghiên cứu, cập nhật & áp dụng xu hướng:

- Đề xuất giải pháp mới như: trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data), IoT, công nghệ xanh…
để nâng cao vận hành và bảo tồn sinh thái.

- Cập nhật công nghệ trong lĩnh vực du lịch, bảo tồn, trải nghiệm di sản trên toàn cầu.

1. Trình độ học vấn/chuyên môn

- Trình độ: Đại học trở lên

- Chuyên ngành: Công nghệ Thông tin, Khoa học Máy tính, Hệ thống Thông tin, hoặc các
ngành liên quan.

2. Số năm kinh nghiệm làm việc

- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ – ưu tiên ứng viên từng làm CTO, PM
hoặc triển khai hệ thống công nghệ cho doanh nghiệp vừa/lớn.

- Có kinh nghiệm số hóa vận hành trong lĩnh vực dịch vụ, du lịch, bảo tồn hoặc cộng đồng là lợi
thế lớn.

5. Năng lực /kỹ năng

- Kỹ năng thiết kế và quản lý dự án công nghệ toàn diện (từ ý tưởng đến triển khai và vận hành
thực tế).

- Khả năng kết nối giữa công nghệ – vận hành – trải nghiệm khách hàng.

- Hiểu biết về xu hướng công nghệ xanh, bền vững, thân thiện với di sản và môi trường.

- Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc nhóm, xử lý vấn đề linh hoạt, chịu được áp lực cao