Email Marketing Executive

• Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch Email Marketing theo từng phân khúc khách hàng và mục tiêu kinh doanh.
• Xây dựng segmentation và tối ưu nội dung email dựa trên hành vi người dùng và dữ liệu CRM.
• Thiết lập và quản lý các workflow automation, triển khai các kịch bản gửi tự động (welcome, cart abandon, re-engagement...).
• Phối hợp cùng Content & Design tạo nội dung email thu hút, chuẩn UX/UI, đảm bảo tỷ lệ inbox cao.
• Theo dõi, phân tích và tối ưu hiệu suất chiến dịch qua các chỉ số: open rate, click rate, unsubscribe, conversion,...
• Tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin và luật chống spam.
• Làm việc chặt chẽ với team Performance để đồng bộ thông điệp và tối ưu chi phí.
• Báo cáo định kỳ cho Leader/Manager về hiệu quả chiến dịch và đề xuất cải tiến.

• Tốt nghiệp các ngành liên quan đến Marketing, Truyền thông, Thương mại điện tử.
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm thực tế trong Email Marketing.

Kỹ năng chuyên môn:

• Thành thạo công cụ như Klaviyo, Mailchimp, HubSpot, automation & segmentation.
• Có kinh nghiệm thiết lập workflow tự động, segmentation và cá nhân hóa nội dung email.
• Thành thạo trong việc phân tích hiệu suất và thực hiện A/B Testing.
• Ưu tiên có hiểu biết về các yếu tố kỹ thuật email: domain reputation, SPF, DKIM, DMARC.
• Có khả năng phối hợp với team nội dung & thiết kế hiệu quả.

Thái độ & kỹ năng mềm:

• Tư duy chiến lược & phân tích tốt, làm việc dựa trên dữ liệu.
• Cẩn thận, chủ động, có trách nhiệm với hiệu quả chiến dịch.
• Biết làm việc nhóm, phối hợp đa phòng ban & chịu được áp lực deadline.
• Có tinh thần học hỏi, cập nhật công nghệ và xu hướng email marketing mới.
• TOEIC ≥ 700 hoặc IELTS ≥ 5.5, ưu tiên kỹ năng đọc hiểu và nắm bắt thông tin.
• Quan tâm đến thương mại điện tử và văn hóa US-UK, hiểu hành vi người tiêu dùng quốc tế là một lợi thế.