Customer Services Executive

Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Bằng cấp: Đại Học trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 18/09/2026 (Còn 30 ngày)

Công Ty TNHH Knauf Việt Nam

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Lô B3A, KCN Hiệp Phước, Xã Hiệp Phước, Huyện Nhà Bè, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Nhà Bè, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hiệp Phước, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

To ensure the effective and smooth operation of sales administration and logistical data updates on a daily basis.
Ensure the effective and smooth operation of sales administration, including the ordering process, resolving order queries, and managing delivery status queries.
Provide sales teams with information on order status, stock situation, back-order filling, and late payments.
Handle daily tasks such as preparing mill certificates for projects, printing and sending sales orders for customer signatures, and collecting and classifying delivery orders from warehouses for the finance department.
Update all information related to dispatching results, imported ship schedules, and truck/container details, and work closely with logistics to ensure on-time, correct deliveries.
To support the development and communication of customer service standards and policies to the team and customers on a daily basis.
Ensure that customer service activities are well-rated by customers and monitored by the management team, linked to individual KPIs set by the customer service supervisor.
To provide proactive coordination and support for various departments, including safety, sales, warehouse, and finance.
Closely and proactively coordinate with the safety team in monitoring, reminding, and recording all unsafety working cases and proposing daily action plans.
Prepare CO and CQ documents.
Provide support to the line manager in solving delivery-related problems and other assigned duties.
Others tasks assigned by manager.
This position is based at our manufacturing in Hiep Phuoc Industrial Park, Ho Chi Minh City.
We have a shuttle bus for employees.

Yêu cầu công việc:

Bachelor’s degree in any field.
Minimum 3 years of experience in customer service.
Experience with SAP.
Good interpersonal, communication and problems solving skills.
Able to communicate in English.
Flexibility under pressure and in response to changing needs.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Sử Dụng CRM , Thiết Kế Hành Trình Khách Hàng , Phân Tích Insight Khách Hàng

Quyền lợi được hưởng:

Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các phòng khám và bệnh viện tiêu chuẩn quốc tế.
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cao cấp, toàn diện cho nhân viên và người thân nhân viên.
15 ngày phép năm.
02 ngày nghỉ ốm không cần giấy bác sĩ.
01 ngày nghỉ Giáng Sinh.
Nền tảng đào tạo trực tuyến.
Các khóa đào tạo chuyên môn sâu, kỹ năng lãnh đạo được thiết kế theo chương trình cấp tập đoàn.
Lộ trình phát triển sự nghiệp và cơ hội thăng tiến rõ ràng.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Trải Nghiệm Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.