Customer Service Leader - Tiếng Nhật

Công ty của Nhật

KCN Bàu Bàng, Bình Dương. Xe đưa đón từ bệnh viện Thuận An

Customer Service Leader

Mô tả công việc

• Tiếp nhận, phân tích và xử lý các phản hồi/khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm
• Phối hợp với các bộ phận liên quan (sản xuất, kỹ thuật, R&, kho, xuất nhập khẩu…) để kiểm tra và xác minh lỗi sản phẩm
• Làm việc với khách hàng (chủ yếu là đối tác nước ngoài) để cập nhật tình hình xử lý vấn đề chất lượng và đề xuất phương án khắc phục
• Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu kiểm tra chất lượng sản phẩm, báo cáo lỗi sản xuất, đánh giá rủi ro và các hồ sơ liên quan
• Theo dõi quy trình kiểm tra chất lượng đầu ra, đảm bảo sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn quốc tế
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý

Yêu cầu

• Thành thạo tiếng Nhật N3 up
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Hiểu biết về tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm
• Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, có kinh nghiệm làm việc với khách hàng nước ngoài
• Thành thạo tin học văn phòng