Customer Application Engineer

JOB PURPOSE

Provide technical support to sales team and customer in the process of pre and after sales of geared motors

Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trước và sau bán hàng cho phòng kinh doanh và khách hàng trong quá trình bán động cơ điện /hộp số

Key Related Activities

• Understand of geared motor: functions, operation, manual … in order to train salesman, support to choose products and train customers./Hiểu về sản phẩm động cơ giảm tốc: Chức năng, vận hành, cách sử dụng sản phẩm… để đào tạo cho nhân viên bán hàng, hỗ trợ chọn sản phẩm và đào tạo cho khách hàng.

• Understand of Applications: operation, installing, maintaining in order to support customers to calculating and find good solutions /Hiểu về ứng dụng: Vận hành, lắp đặt, bảo trì để hỗ trợ khách hàng tính toán và tìm giải pháp tốt.

• Use AutoCAD, specialized software… to make drawings, technical data /Sử dụng AutoCAD, các phần mềm chuyên dung để lập bản vẽ, bảng thông số kỹ thuật .

• Survey facilities of End Users to build the products map of all sectors/industry /Khảo sát nhà máy của khách hàng để xây dựng sơ đồ sản phẩm liên quan đến động cơ trong các ngành khác nhau.

• Co-ordinate with other function ie DSC, Quality, Productions to solve technical issues as well as products quality as: options request, maintenance, guarantee… /Phối hợp với các phòng ban khác như : thiết kế, chất lượng, sản xuất để giải quyết các vấn đề kỹ thuật cũng như chất lượng sản phẩm như: thiết kế đặc thù, bảo trì, bảo hành…

• To confirm all products for salesmen before offering to customers ./ Xác nhận tất cả các sản phẩm cho nhân viên kinh doanh trước khi chào giá cho khách hàng.

• Other tasks as may be requested from time to time./Các nhiệm vụ khác liên quan đến công việc kỹ thuật khi có yêu cầu.

- Specialized and Technical Knowledges

• Degree in Mechanical/Machinery disciplines

• Good communication skill

• Possesses in-depth knowledge of electric motors and gearboxes.

• AutoCAD...

• Good command of English

• Tốt nghiệp ĐH ngành cơ khí/chế tạo máy

• Kỹ năng giao tiếp tốt

• Có hiểu biết chuyên sâu về motor điện và hộp số

• AutoCAD

• Giao tiếp tiếng Anh tốt

- Preferred Experience

• 07 years of experience in maintenance, or in machinery fabrication sector

• 07 năm kinh nghiệm bảo trì, hoặc lĩnh vực chế tạo máy