Cộng Tác Viên Customer Service Remote

Tính chất công việc

Vị trí/chức vụ

Nhân viên/Chuyên viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Ngày đăng tuyển

21/10/2024

Yêu cầu giới tính

N/A

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng , Hành Chính/Văn Phòng , Biên Phiên Dịch , Kinh Doanh/Bán Hàng

Kĩ năng

Hành chính Văn phòng , Tư Vấn Bán Hàng

Địa điểm làm việc

- Tòa CT1B, Chung Cư VOV Mễ Trì,Hà Nội

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Giải quyết khiếu nại, chăm sóc khách hàng, xử lý đơn hàng qua phần mềm (Freshdesk,...)
Xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng, tiếp nhận và giải quyết khiếu nại từ khách hàng theo quy trình (email, chat,...)
Luôn duy trì thái độ tích cực, chuyên nghiệp đối với khách hàng.
Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp.
Lưu giữ hồ sơ về các vấn đề khác phát sinh từ khách hàng.
Các nhiệm vụ khác do Giám sát viên/Trưởng nhóm giao.

Kỹ năng giao tiếp, đọc viết tiếng Anh Khá trở lên ( (English: 6.0 IELTS hoặc tương đương)
Thành thạo cơ bản tin học văn phòng Word, Excel, Google Sheet. (Có thể sử dụng phần mềm Help Desk như Freshdesk nếu có không bắt buộc).
Yêu thích về ngành POD, E-commerce, thị trường Âu Mỹ các kênh như shopify, amazon, etsy,..
Tinh thần làm việc có trách nhiệm, chủ động, tự giác trong công việc.
Giải quyết, xử lý vấn đề tốt, chịu được áp lực trong công việc.

Thu nhập: 6,000,000 - 10,000,000 VNĐ
Mức lương:
40.000vnđ/h (thứ hai - thứ bảy)
50.000vnđ/h (Chủ nhật)
Đào tạo: Qua văn phòng công ty hoặc training online (4h/ngày)
Làm việc Online remote. Đăng kí ca theo tuần linh động theo tuần ít nhất 6h/ngày (có thể gãy ca).

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi