Chuyên viên tư vấn tuyển sinh

TUYỂN DỤNG

VỊ TRÍ NHÂN VIÊN CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN TUYỂN SINH

1. Mô tả công việc

- Tư vấn, giới thiệu về sản phẩm của công ty giáo dục ( các khóa học tại TACA đang tổ chức, các sản phẩm sách) với khách hàng mới qua các kênh online và offline.

- Theo dõi, thuyết phục khách hàng mua hoặc đăng ký khóa học dựa trên data phụ trách.

- Hướng dẫn khách hàng thanh toán khi họ đăng ký khóa học hay mua sản phẩm.

- Gửi mail xác nhận chuyển khoản thành công, mail thông báo khai giảng và test zoom cần thiết cho khách hàng hoặc hóa phụ trách.

- Nhập kết quả tư vấn và thông tin cập nhật thêm vào file/ bảng theo dõi khách hàng.

- Theo dõi và thông báo các chính sách ưu đãi của công ty khi gọi điện chăm sóc lại khách hàng cũ và mới.

- Lập kế hoạch và báo cáo công việc định kỳ với trưởng nhóm tuyển sinh.

- Theo sát tiến độ và kế hoạch các lớp để đạt KPI lớp học khai giảng kịp thời.

- Tìm kiếm, chăm sóc khách hàng tiềm năng qua các kênh.

- Theo dõi và thu hồi học phí các khóa học của khách hàng đang phụ trách hoặc phối hợp cùng phòng ban khác thu hồi.

- Các công việc liên quan khác theo sự phân công của trưởng nhóm tuyển sinh.

- Hỗ trợ phòng ban khác trong công việc phát triển doanh số của đội nhóm.

2. Yêu cầu trình độ, kỹ năng với vị trí nhân viên tư vấn tuyển sinh

-Hiểu và biết sử dụng Zalo, Faceboook, excel, gmail…

-Biết sử dụng máy tính thành thạo, soạn thảo văn bản, email.

-Có khả năng viết và chỉnh sửa nội dung tốt, chú ý đến ngữ pháp và cấu trúc câu.

-Khả năng cung cấp trải nghiệm khách hàng tích cực bằng tin nhắn và qua điện thoại.

-Khả năng chủ động tìm kiếm khách hàng qua các kênh sẵn có, chăm sóc lại khách hàng cũ để tăng doanh thu đội nhóm.

-Kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn, cởi mở, khéo léo ( giọng nói dễ nghe, không cáu gắt với khách hàng…)

-Tốt nghiệp : Từ Cao Đẳng trở lên, ưu tiên các bạn đã làm sale, chăm sóc khách hàng cùng lĩnh vực tương đương.

-Có laptop cá nhân, có tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc.

3.Quyền lợi và thời gian làm việc

-Thời gian : 8h30 – 12h, 13h30 – 17h30 các ngày từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7 hàng tuần.

-Địa điểm : Phòng 205, Tòa nhà Chelsea Residences Số 48 Trần Kim Xuyến, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.

-Thu nhập : 8tr – 20tr ( Lương cứng + Hoa hồng + thưởng KPI)

-Thử việc 80% lương cơ bản và 100% lương chính thức sau 2 tháng thử việc.

-Được training, đào tạo nội bộ các khóa học bài bản từ ban đầu.

-Có cơ hội tham gia đào tạo miễn phí các khóa học về Excel, kế toán, các hoạt động ngoại khóa.

-Được đề cử tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ nâng cao nếu có công hiến xuất sắc.

-Được hưởng chế độ nghỉ lễ, tết theo quy định của Pháp Luật. Được đóng bảo hiểm xã hội tùy theo thỏa thuận sau khi thử việc.

-Thưởng định kỳ nếu hoàn thành công việc xuất sắc và hỗ trợ tốt đội nhóm.

-Có cơ hội thăng tiến lên leader sau thời gian 6 tháng – 1 năm.