Chuyên Viên Tư Vấn Khách Hàng ( Chăm Sóc)

Hạn nộp hồ sơ: 28/08/2026 (Còn 12 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Số 24 phố Trung Hòa, phường Trung Hòa, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Yên Hòa, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh giao tiếp như điện thoại, email, mạng xã hội
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, giải đáp thông tin về các dịch vụ thẩm mỹ của Thẩm mỹ viện
Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau dịch vụ, nhắc lịch tái khám, hướng dẫn chăm sóc sau điều trị
Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo quá trình chăm sóc và trải nghiệm của khách hàng được thông suốt
Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và tăng tỉ lệ khách hàng quay lại
Ghi nhận và báo cáo phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ

Có kinh nghiệm từ 6 tháng trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên trong ngành thẩm mỹ hoặc y tế.
Kỹ năng giao tiếp tốt, lắng nghe và xử lý tình huống chuyên nghiệp.
Kiên nhẫn, tận tâm, yêu thích công việc hỗ trợ khách hàng.
Thành thạo sử dụng tin học văn phòng và các hệ thống CRM.

Kỹ năng:

Tìm Kiếm & Tiếp Cận Khách Hàng , Chốt Đơn Trực Tiếp , Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng (CRM) , Xử Lý Từ Chối & Khiếu Nại , Tư Vấn Sản Phẩm Mỹ Phẩm

Thu nhập: Từ 11-15 triệu VNĐ/tháng (Lương cứng: 7 triệu VNĐ/tháng (Gross) + Hoa hồng tùy năng lực và hiệu suất công việc.)
Cam kết 13 tháng lương/năm, thưởng hiệu suất theo quý hoặc theo dự án.
Thưởng các dịp lễ, tết, sinh nhật, hiếu hỉ, cùng nhiều hoạt động team building & du lịch thường niên.
Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN ngay sau khi hoàn thành thử việc.
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ tuân thủ Bộ Luật Lao động
Hỗ trợ nghỉ việc riêng có hưởng lương trong các trường hợp hiếu hỉ, kết hôn, thai sản... theo quy định công ty.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Môi trường trẻ trung – tốc độ – minh bạch – coi trọng kết quả & sáng tạo.
Là nơi bạn được thử – sai – và đồng sáng tạo cùng đội ngũ sáng lập trong giai đoạn scale-up.
Văn hoá chính trực – minh bạch – tôn trọng
Thẩm mỹ Như Hoa không chỉ là nơi làm việc - mà là hành trình cùng nhau kiến tạo chuẩn sống khỏe, nơi mỗi cá nhân được phát triển, được ghi nhận và đóng góp giá trị thật cho cộng đồng.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Bán Hàng Cá Nhân - B2C, Tư Vấn Mỹ Phẩm - Thẩm Mỹ

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.