Chuyên Viên Tư Vấn & Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: 10 - 20 triệu VNĐ
Địa điểm: Hà Nội
Kinh nghiệm: Trên 2 năm
Bằng cấp: Trung cấp - Nghề trở lên

Hạn nộp hồ sơ: (Đã hết hạn)

Việc Làm Gợi Ý

Nhân Viên Tư Vấn Đăng Tin Tuyển Dụng

Công Ty Cổ Phần JobsGO

Hà Nội 10 - 22 triệu VNĐ

Nhân Viên Tư Vấn Online - Thu Nhập Up To 15 Triệu

Công ty TNHH Thương mại S.Home Solution

Hà Nội 9 - 15 triệu VNĐ

Chuyên Viên Tư Vấn Đầu Tư Hàng Hóa Phái Sinh | Thu Nhập 20–40 Triệu | Đào Tạo Từ Đầu

Công Ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Thành Phố Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh,... Đến 40 triệu VNĐ

Nhân Viên Đặt Lịch Hẹn/Tư Vấn Dịch Vụ Tại Spa - Thu Nhập Upto 25 Triệu (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)

Công Ty TNHH Đầu Tư Và Phát Triển Dưỡng Việt Nam

Hồ Chí Minh,... 10 - 25 triệu VNĐ

Nhân Viên Tư Vấn Theo DATA - Làm Giờ Hành Chính - Đê La Thành [A8]

Bellsystem24 VietNam

Hà Nội 7 - 9 triệu VNĐ

Nhân Viên Tư Vấn Fitness Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Công Ty TNHH Rome Fitness

Hà Nội 15 - 50 triệu VNĐ

Công Ty Cổ Phần Y Tế Havi

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

196 Ngô Gia Tự, Hà Nội

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Tiếp nhận khách hàng tới thăm khám, trực tiếp lắng nghe bác sĩ khám và tư vấn chi tiết tới khách hàng nếu là khách hàng trực tiếp tại phòng khám.
Quản lý kênh thông tin online (Trả lời tin nhắn zalo, facebook, Gmail…) của Khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc, quản lý phản hồi của khách hàng qua internet/ điện thoại; chuyển thông tin nhận được cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất.
Giải đáp thắc mắc về các dịch vụ nha khoa và các chính sách khuyến mãi cho khách hàng liên hệ qua online hoặc hotline.
Phối hợp với bác sĩ, phụ tá,… trong việc chăm sóc, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ, nâng cao trải nghiệm của khách hàng tại phòng khám.
Phối hợp với Bộ phận tư vấn và Bác sĩ để quản lý, sắp xếp lịch hẹn khám của khách hàng.
Chăm sóc và duy trì quan hệ thân thiết với khách hàng, gọi nhắc lịch, gọi chăm sóc định kỳ theo lịch hẹn.
Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho khách hàng.
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
Cập nhật các chính sách về giá, gói dịch vụ, các Công nghệ mới để kịp thời đưa tới Khách hàng.

Yêu cầu công việc:

Nam, Nữ độ tuổi từ 21 – 35.
Tốt nghiệp cao đẳng, trung cấp, đại học.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm CSKH, Bán hàng cao cấp, Telesale ở các vị trí tương tự, Ưu tiên các bạn trưởng nhóm hoặc Leader; có kinh nghiệm làm việc tại Nha khoa, Thẩm mỹ viện, BĐS… là lợi thế.
Có giọng nói truyền cảm, không nói ngọng, nói lắp.
Có tinh thần trách nhiệm cao, mong muốn được gắn bó và phát triển trong công việc.
Nhanh nhẹn có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
Năng động hòa đồng, chịu khó học hỏi và tiếp thu cái mới.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Sử Dụng CRM

Quyền lợi được hưởng:

Lương: 10 - 20 triệu (bao gồm Lương cơ bản + thưởng + doanh số).
Thời gian thử việc hưởng 80% lương (1 tháng), thời gian học việc (nếu có) hưởng 100% lương cứng. (1-2 tháng)
Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.
Thưởng hiệu suất và thưởng theo kết quả kinh doanh.
Thưởng tháng 13 và thưởng lễ, Tết.
Xét tăng lương định kỳ.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.