Chuyên Viên Phát Triển Sản Phẩm

Nhiệm vụ chung:

- Nghiên cứu, thiết kế và triển khai các sản phẩm du lịch tour trải nghiệm, combo, dịch vụ lẻ (khách sạn, tour lẻ, vé máy bay,...) đáp ứng nhu cầu của khách hàng trẻ, nhóm bạn và gia đình đi du lịch tự túc.
- Đảm bảo sản phẩm có chất lượng cao, giá trị cạnh tranh, và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Nhiệm vụ cụ thể:

1.Nghiên cứu và phát triển sản phẩm:

• Phân tích nhu cầu khách hàng và xu hướng thị trường du lịch để đề xuất các ý tưởng sản phẩm mới.

• Phối hợp với các đối tác cung cấp dịch vụ (khách sạn, điểm tham quan, nhà hàng, vận chuyển) để thiết kế các gói dịch vụ du lịch hấp dẫn, đa dạng.

• Phát triển các sản phẩm chính bao gồm:
- Tour trải nghiệm (Ưu tiên các hoạt động văn hóa, mạo hiểm, và khám phá thiên nhiên)
- Combo du lịch (Tối ưu hóa sự linh hoạt và tiết kiệm cho khách hàng)
- Dịch vụ lẻ (Vé tham quan, dịch vụ đưa đón, hoặc các hoạt động giải trí).

2. Quản lý và tối ưu hóa sản phẩm:

• Xây dựng thông tin chi tiết về sản phẩm, bao gồm mô tả, giá cả, và điều kiện sử dụng.

• Theo dõi hiệu quả kinh doanh của sản phẩm, thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng và đưa ra các điều chỉnh kịp thời.

• Cập nhật thường xuyên các thay đổi liên quan đến giá, chính sách của đối tác, và xu hướng du lịch.

3. Hỗ trợ triển khai sản phẩm:

• Phối hợp với đội ngũ Marketing để quảng bá và triển khai sản phẩm đến khách hàng mục tiêu.

• Hỗ trợ bộ phận Kinh doanh và Chăm sóc khách hàng trong việc giải đáp thông tin sản phẩm và xử lý các tình huống phát sinh.

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.

• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển sản phẩm du lịch hoặc vai trò tương đương.
• Hiểu biết sâu sắc về ngành du lịch, đặc biệt là các sản phẩm nhắm tới khách hàng trẻ, nhóm bạn và gia đình.
• Kỹ năng làm việc với đối tác, đàm phán và thiết kế sản phẩm.

• Tư duy chiến lược, sáng tạo và khả năng giải quyết vấn đề.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, làm việc nhóm và quản lý thời gian hiệu quả
• Tư duy sáng tạo, khả năng phân tích tốt.

• Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Anh trong công việc.