Chuyên viên kinh doanh B2B

• Phát triển kinh doanh:
  • Tìm kiếm khách hàng: Xác định và tiếp cận các khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực
  • Tư vấn sản phẩm: Tư vấn khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của Conek Telecom như ứng dụng loyalty, autocare, HRM, hệ thống tổng đài VoIP, gói dịch vụ SMS, và gói quảng cáo Zalo.
  • Chào bán sản phẩm: Giới thiệu và chào bán các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp, đặc biệt tập trung vào SMB.
• Quản lý quan hệ khách hàng:
  • Duy trì liên lạc: Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại và tiềm năng.
  • Hỗ trợ sau bán hàng: Hỗ trợ khách hàng trong quá trình triển khai và sử dụng sản phẩm, giải quyết các vấn đề phát sinh và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Triển khai và hỗ trợ:
  • Hỗ trợ triển khai: Hỗ trợ khách hàng trong quá trình triển khai các ứng dụng và dịch vụ, đảm bảo họ sử dụng hiệu quả và đúng mục đích.
• Đào tạo khách hàng: Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng các sản phẩm và dịch vụ, cung cấp các tài liệu hướng dẫn cần thiết.
• Phân tích và đề xuất:
  • Phân tích nhu cầu: Thu thập thông tin và phân tích nhu cầu của khách hàng để đề xuất các sản phẩm và dịch vụ phù hợp.
  • Đề xuất cải tiến: Đưa ra các đề xuất cải tiến dịch vụ dựa trên phản hồi và nhu cầu của khách hàng.
• Quản lý dữ liệu và báo cáo:
  • Quản lý thông tin khách hàng: Cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng trong hệ thống CRM, đảm bảo thông tin chính xác và bảo mật.
  • Lập báo cáo: Lập báo cáo về hoạt động kinh doanh, doanh số và các chỉ số liên quan theo yêu cầu của quản lý.

Trình độ học vấn /Education:

• Trình độ học vấn: Cao Đẳng, Đại Học
• Ưu tiên các ngành Kinh doanh, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.

Trình độ chuyên môn/Technical/Professional:

• Kinh nghiệm B2B: Tối thiểu 6 tháng đến 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng B2B, đặc biệt trong lĩnh vực SMB.

Năng lực làm việc/ Competencies:

1. Kỹ năng tư vấn và bán hàng: Khả năng thuyết phục và tư vấn khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ.
2. Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe và hiểu nhu cầu của khách hàng.
3. Kỹ năng quản lý thời gian: Khả năng tổ chức công việc và quản lý thời gian hiệu quả.

Phẩm chất cá nhân:

1. Chủ động: Chủ động trong công việc, tìm kiếm và phát triển cơ hội kinh
2. Tinh thần trách nhiệm: Có trách nhiệm cao với công việc và khách hàng.
3. Thân thiện: Thân thiện, hòa đồng và dễ tiếp cận với khách hàng.