Chuyên Viên Kinh Doanh

Đảm nhiệm vai trò cầu nối giữa công ty và khách hàng, phát triển tệp khách hàng tiềm năng, thúc đẩy doanh số. Đồng thời đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng trong suốt quá trình hợp tác, từ ký kết hợp đồng đến triển khai và chăm sóc sau cung cấp dịch vụ.

• Trách nhiệm 1: Tìm kiếm và tư vấn khách hàng
  • Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng qua các kênh được đào tạo.
  • Tư vấn giải pháp dịch vụ TMĐT phù hợp với nhu cầu khách hàng.
• Trách nhiệm 2: Hỗ trợ ký kết và triển khai dịch vụ
  • Hướng dẫn khách hàng hoàn tất thủ tục ký hợp đồng.
  • Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình triển khai gian hàng trên sàn TMĐT; đồng thời đề xuất các chiến lược phát triển và tối ưu vận hành nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh cho khách hàng.
• Trách nhiệm 3: Phối hợp triển khai & chăm sóc khách hàng
  • Làm việc với bộ phận vận hành để đảm bảo dịch vụ triển khai hiệu quả.
  • Duy trì mối quan hệ, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm 4: Báo cáo và cải tiến hiệu quả
  • Báo cáo kết quả công việc định kỳ theo yêu cầu.
  • Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn và hiệu quả kinh doanh.
• Trách nhiệm 5: Các công việc khác
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.

• Độ tuổi: 2000 - 2005.
• Bằng cấp: Ưu tiên Cử nhân các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử và các ngành có liên quan.
• Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên kinh nghiệm trong lĩnh vực sales, bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng.
• Kỹ năng:
  • Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng tốt, tự tin khi trao đổi qua điện thoại, trực tiếp hoặc online.
  • Biết lắng nghe, nắm bắt nhu cầu khách hàng và tư duy giải pháp linh hoạt.
  • Có khả năng quản lý thời gian và công việc cá nhân hiệu quả.
• Thái độ/ Tính cách:
  • Tinh thần trách nhiệm cao, chủ động và sẵn sàng học hỏi.
  • Tư duy dịch vụ, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng và phối hợp cùng đội nhóm.
  • Trung thực, kiên trì, tích cực và có tinh thần hợp tác.
• Có laptop cá nhân