Chuyên Viên E - Commerce

1. Xây dựng & thực thi chiến lược thương mại điện tử (30% tỷ trọng):

• Quản lý và triển khai chiến lược phát triển kinh doanh trên các sàn TMĐT quốc tế:
• Tối ưu danh mục sản phẩm (hình ảnh, tiêu đề, nội dung), chiến lược giá cả, dịch vụ bán hàng phù hợp đặc thù từng thị trường để thúc đẩy doanh số.
• Phối hợp đề xuất và giám sát chiến lược quảng cáo đa kênh (SEO/SEM, Google Ads, Facebook Ads), tối ưu nội dung để tăng tỷ lệ chuyển đổi.

2. Tối ưu hóa vận hành & trải nghiệm khách hàng (30% tỷ trọng):

• Phối hợp với các phòng ban (Marketing, Logistics, IT) nhằm đảm bảo quy trình từ đặt hàng đến giao hàng quốc tế trơn tru.
• Quản lý, vận hành website Shopify, phối hợp IT tích hợp hệ thống quản trị (Odoo, Bravo...) đồng bộ dữ liệu khách hàng, tồn kho, đơn hàng.
• Phân tích dữ liệu từ Google Analytics, Shopify Analytics để liên tục cải tiến chiến lược kinh doanh.

3. Giám sát & báo cáo hiệu suất (10% tỷ trọng):

• Theo dõi các KPIs quan trọng (doanh số, tỷ lệ chuyển đổi, GMV, ROAS...) và đề xuất các hành động cải tiến kịp thời.
• Nghiên cứu thị trường, phân tích hành vi người dùng, cập nhật chiến lược theo xu hướng.

4. Hỗ trợ Digital Marketing đa kênh thị trường quốc tế (20% tỷ trọng):

• Phối hợp lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch quảng cáo quốc tế (Google Ads, Social Media, Email Marketing).
• Hỗ trợ triển khai chiến lược digital trên các nền tảng thương mại điện tử tại các thị trường mục tiêu.

5. Các công việc khác theo yêu cầu (10% tỷ trọng).

• Tối thiểu 3 năm trong lĩnh vực thương mại điện tử
• Có kinh nghiệm làm sàn Amazon hoặc sàn Shopee của thị trường quốc tế
• Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý Dự án Quốc tế.
• Ưu tiên có kỹ năng Sales/Livestream
• Có thể hỗ hợ thiết kế để làm hình ảnh
• Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành FMCG/F&B
• Bằng cấp liên quan đến Thương mại Điện tử, Kinh doanh Quốc tế.

Kỹ năng mềm:

• Khả năng sáng tạo và am hiểu văn hóa của nhiều quốc gia.
• Biết cách lập kế hoạch & giám sát dự án, làm việc nhóm đa quốc gia, giải quyết vấn đề.