Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Nữ)

Thông Tin Chung

Loại hình:

Toàn thời gian

Vị trí/chức vụ:

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp:

Trung cấp - Nghề

Ngày đăng tuyển:

03/09/2025

Yêu cầu kinh nghiệm:

Trên 1 năm

Yêu cầu giới tính:

N/A

Ngành nghề:

Chăm Sóc Khách Hàng, Kinh Doanh/Bán Hàng

Chuyên môn:

Tư Vấn Bán Hàng

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Công Ty TNHH Công Nghệ Đầu Tư Việt Nam

Công Ty TNHH Công Nghệ Đầu Tư Việt Nam

Công Ty TNHH Công Nghệ Đầu Tư Việt Nam

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Trực tiếp hỗ trợ khách hàng qua các kênh: chat, email, điện thoại, mạng xã hội…
Giải đáp thắc mắc liên quan đến tài khoản, sản phẩm, dịch vụ của XNO, XBOT (giao dịch, biểu đồ, tài khoản, thanh toán, v.v.)
Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật, sản phẩm, kinh doanh để xử lý các yêu cầu và sự cố của khách hàng nhanh chóng và hiệu quả
Ghi nhận và báo cáo các vấn đề, phản hồi từ khách hàng để cải thiện sản phẩm/dịch vụ
Cập nhật kiến thức về sản phẩm, quy trình xử lý, chính sách để tư vấn chính xác
Tham gia đào tạo nội bộ, xây dựng quy trình CSKH chuyên nghiệp và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng

Ưu tiên Nữ đã tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các ngành Kinh tế, Tài chính, Marketing, Công nghệ…
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong vị trí chăm sóc khách hàng (ưu tiên lĩnh vực tài chính, fintech, chứng khoán)
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, thái độ lịch sự và chuyên nghiệp
Có khả năng xử lý tình huống, chịu được áp lực công việc
Am hiểu cơ bản về thị trường chứng khoán, tài chính là một lợi thế

Mức lương cạnh tranh theo năng lực, thưởng hiệu suất hàng quý
Được đào tạo bài bản về sản phẩm, kỹ năng giao tiếp và tài chính
Làm việc trong môi trường startup công nghệ tài chính năng động, nhiều cơ hội phát triển
Tham gia BHXH đầy đủ và các chính sách phúc lợi hấp dẫn
Cơ hội gắn bó lâu dài và phát triển lên các vị trí cao hơn (team lead, account manager…)

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.