Việc làm Chăm Sóc Khách Hàng Xoay Ca - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm - No Sale - Shopeepay - Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão
Từ khóa: ×
Địa điểm: ×

Chăm Sóc Khách Hàng Xoay Ca - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm - No Sale - Shopeepay

  • Mức lương: 8 - 9 triệu VNĐ
  • Địa điểm: Hồ Chí Minh
  • Kinh nghiệm: Không yêu cầu
  • Bằng cấp: THPT

Hạn nộp hồ sơ: 18/07/2026 (Còn 30 ngày)

Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão
Xem thông tin công ty
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Chủ nhật (08:00 - 17:00, Sẵn sàng làm việc theo mô hình ca xoay 24/7, bao gồm cuối tuần & ngày lễ (theo phân công - OFF 1 ngày bất kỳ trong tuần) )
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
Tòa nhà AXYS, số 12A đường Núi Thành, quận Tân Bình, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh)
1. Tòa nhà AXYS, số 12A đường Núi Thành, quận Tân Bình
(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh)
avatar CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

  • Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng ShopeePay qua Hotline, Webform, Email và Chat (đa kênh).
  • Hướng dẫn và tư vấn khách hàng cách sử dụng các sản phẩm/dịch vụ của ShopeePay như SPayLater (ví trả sau), SEasy (dịch vụ vay tiêu dùng).
  • Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình.
  • Ghi nhận thông tin khách hàng trên hệ thống và chuyển ticket đến các bộ phận liên quan để xử lý (nếu cần).
  • Theo dõi tiến trình xử lý và phản hồi khách hàng kịp thời.
  • Đảm bảo đạt các chỉ số KPI về chất lượng, năng suất và SLA theo yêu cầu.
  • Tuân thủ quy trình, chính sách và quy định bảo mật thông tin khách hàng.

Yêu cầu công việc:

  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH / Call Center, đã từng tiếp nhận cuộc gọi.
  • Có khả năng làm việc xoay ca, lịch làm việc sắp xếp linh hoạt, không cố định.
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, giải quyết khiếu nại hiệu quả, thái độ thân thiện và tinh thần cầu tiến.
  • Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nặng vùng miền.
  • Trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc.
  • Sẵn sàng tham gia đào tạo nghiệp vụ, sản phẩm và sử dụng thành thạo các phần mềm, công cụ hỗ trợ.

Quyền lợi được hưởng:

  • Mức lương: 7.500.000 – 8.500.000 VNĐ/Tháng (GROSS)
  • Thưởng theo hiệu suất làm việc, các dịp lễ Tết, thưởng nóng theo dự án.
  • Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
  • Lộ trình phát triển rõ ràng, nhiều cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.
  • Đào tạo leadership, coaching, phân tích dữ liệu vận hành.
  • Môi trường năng động, cơ hội tham gia dự án lớn.
Ngành nghề:
Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão
Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão
Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão
Lĩnh vực: Kinh doanh
Địa chỉ: Số 12A Núi Thành, Phường 13, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Thông tin chung

Loại hình: Toàn thời gian
Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển: 18/06/2026
Số lượng tuyển: 3
JobsGO Banner
Tìm Việc Làm Liên Quan
QR Code