Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Sale Trực Page

•Trực fanpage để tư vấn, giải đáp thắc mắc và chốt đơn hàng với khách hàng.

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi, khiếu nại từ khách hàng .

• Theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàng, phối hợp với bộ phận kho và vận chuyển để đảm bảo giao hàng đúng hạn.

• Chăm sóc khách hàng cũ, chăm sóc sau bán.

• Cập nhật và báo cáo số liệu bán hàng, phản hồi khách hàng định kỳ.

• Đóng góp ý kiến nhằm cải thiện quy trình CSKH và nâng cao hiệu quả bán hàng qua kênh trực tuyến.

• Hỗ trợ các hoạt động marketing online khi cần thiết .

-Không yêu cầu kinh nghiệm. (ưu tiên ứng viên thao tác thành thạo Pancake hoặc có kinh nghiệm sale online)

- Nhanh nhẹn, thật thà, ham học hỏi

- Có trách nhiệm trong công việc;

Cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực.

- Sử dụng cơ bản các phần mềm Microsoft Office và các phần mềm văn phòng thông thường khác