Chăm Sóc Khách Hàng Hunt Merchant (Thời vụ 6 tháng)

Hạn nộp hồ sơ: 12/08/2026 (Còn 24 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

12A Nguyễn Văn Mại, Phường 4, Quận Tân Bình, T. P, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn Nhất, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận các cuộc gọi từ người dùng qua kênh Call, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc và vấn đề liên quan đến mảng vận chuyển.
Ghi nhận thông tin khiếu nại từ khách hàng, chủ động phụ trách theo dõi và xử lý các ca vụ theo đúng quy trình đã đề ra.
Sử dụng linh hoạt các công cụ (tools) nội bộ và phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan để giải quyết vấn đề của khách hàng một cách kịp thời, chuyên nghiệp.
Thực hiện các nhiệm vụ phát sinh khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

Tốt nghiệp THPT trở lên.
Không vướng bận lịch học.
Ưu tiên nhân sự có kinh nghiệm Telesales từ 6 Tháng trở lên hoặc vị trí chăm sóc khách hàng từ 1 năm.
Giọng chuẩn, lưu loát, không nói giọng địa phương.
Sử dụng tin học văn phòng cơ bản.
Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng.
Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng và đảm bảo KPIs được đề ra.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Sử Dụng CRM