[Aeon Mall Hạ Long] Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 25/07/2026 (Còn 30 ngày)

Địa điểm làm việc:

Quảng Ninh

Aeon mall Hạ Long - QL18 Cái Lân, Bãi Cháy, Quảng Ninh

(Trước sáp nhập: Hạ Long, Quảng Ninh | Sau sáp nhập: Bãi Cháy, Quảng Ninh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Giúp giám sát quản lý và sắp xếp ca làm việc cho nhân viên.
Làm việc tại Quầy thông tin ở tầng 1, phát thanh các thông báo của TTTM (bằng tiếng Anh và tiếng Việt).
Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng.
Trực tiếp giải quyết các thắc mắc, phàn nàn của khách hàng.
Là người truyền đạt các thông báo liên quan đến hoạt động của trung tâm thương mại đến khách hàng bên ngoài hoặc trong nội bộ.
Thực hiện các yêu cầu khác của Công ty.
Hướng dẫn và đổi quà cho khách hàng.
Cập nhật thông tin của khách hàng.
Thời gian làm việc: Làm việc xoay ca 6h/ca (8h30 – 15h30, 9h30 – 16h30, 15h00 – 22h00, 15h30-22h30).
Làm 6 ngày/tuần (Nghỉ 1 ngày không vào cuối tuần), 12 ngày phép/năm.
Thời gian thử việc: 30 ngày.

Có tinh thần phục vụ khách hàng.
Có kỹ năng quản lý, sắp xếp công việc.
Ngoại hình dễ nhìn, thân thiện.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương, tác phong nhanh nhẹn, sức khỏe tốt.
Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh.
Tính cách: vui vẻ, tạo cảm giác thân thiện cho người đối diện khi tiếp xúc, sẵn lòng giúp đỡ người khác.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề

Được ký HĐLĐ và đóng BHXH ngay sau thử việc. Bảo hiểm đóng full lương. Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở.
Được tặng bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm tai nạn, xét tăng lương và du lịch hàng năm.
Quà tặng dịp lễ, tết, sinh nhật, tháng lương 13, 13+ (tùy từng năm).
Tham gia các khóa học nâng cao năng lực bản thân.
Ăn ca tại công ty.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Lễ Tân

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.