Account Executive (Quản Lý & Chăm Sóc Khách Hàng)

• Hình thức: Full time, làm việc offline tại văn phòng của công ty.
• Thời gian làm việc: Thời gian làm việc cố định từ 8h30 đến 17h30

sáng, từ thứ 2 đến thứ 7

• Công việc cụ thể:

+ Tiếp nhận khách hàng từ bộ phận sale, kiểm tra dịch vụ khách hàng đăng ký, triển khai

các chi tiết công việc của dịch vụ.

+ Gửi các yêu cầu cho bộ phận kỹ thuật làm các chi tiết trong gói dịch vụ khách đăng ký.

+ Nhận các kết quả, các báo cáo công việc từ bộ phận kỹ thuật và gửi cho khách hàng.

+ Xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ công ty cung

cấp.

+ Chủ động liên hệ hướng dẫn, giới thiệu khách bổ sung thêm các dịch vụ khác công ty

cung cấp mà khách hàng chưa đăng ký.

+ Chăm sóc qua telesale, duy trì gắng kết mối quan hệ với khách hàng, giữ chân khách

hàng duy trì các dịch vụ đã đăng ký

+ Tận tâm, cẩn thận, chăm chỉ, trung thực.

+ Có kỹ năng làm việc độc lập

+ Có khả năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt.

+ Có tinh thần trách nhiệm cao.

+ Tiếng Anh đọc hiểu