Công Ty TNHH Viễn Thông Epacific

Công Ty TNHH Viễn Thông Epacific là một đơn vị chuyên cung cấp các giải pháp công nghệ tiên tiến trong lĩnh vực viễn thông và trung tâm liên lạc. Với sản phẩm nổi bật là trung tâm liên lạc thông minh eTouch, công ty cung cấp nhiều dịch vụ đa dạng gồm tổng đài CCALL, nền tảng lập trình AI eFlowAI, và nhiều giải pháp thông minh khác như SmartPBX và SmartIVR. Đặc biệt, các giải pháp của Epacific tập trung vào việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo và học máy nhằm tối ưu hóa quy trình giao tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng.

Epacific không ngừng cải tiến trải nghiệm khách hàng thông qua các sản phẩm đa kênh, cho phép khách hàng tương tác với doanh nghiệp qua nhiều hình thức như điện thoại, trò chuyện, email và mạng xã hội, 24/7. Công nghệ định tuyến thông minh sử dụng AI giúp chuyển giao các tương tác của khách hàng đến những chuyên viên phù hợp nhất, đảm bảo hiệu quả trong việc phục vụ và xử lý yêu cầu. Công ty cũng cung cấp các dịch vụ đầu số, bao gồm đầu số cố định, di động, và đầu số thương hiệu, góp phần nâng cao tính chuyên nghiệp trong giao tiếp của doanh nghiệp.

Ngoài việc cung cấp các giải pháp viễn thông, Công Ty TNHH Viễn Thông Epacific còn chú trọng đến việc phân tích dữ liệu theo thời gian thực để doanh nghiệp có thể theo dõi và tối ưu hóa hiệu suất hoạt động một cách kịp thời. Các sản phẩm và dịch vụ của công ty hướng đến nhiều lĩnh vực như ngân hàng, tài chính, bảo hiểm, dược phẩm và du lịch, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.