ITL

Lập kế hoạch và triển khai lộ trình của đối tác giao nhận hợp lý.
Điều phối và đảm bảo chất lượng công việc của đối tác giao nhận theo tiêu chuẩn của bộ phận
Hỗ trợ bộ phận chăm sóc khách hàng, nhận phản hồi chất lượng dịch vụ, cải thiện hoặc xử lý vấn đề liên quan

Quản lý hoạt động hàng ngày tại Trung tâm tiếp nhận và xử lý hồ sơ xin visa bao gồm: kiểm tra & rà soát hồ sơ; thu lệ phí; lưu trữ hồ sơ
Soát xét quy trình định kỳ và thực hiện áp dụng quy trình mới khi có thay đổi

Act as the strategic interface between Tech HUB and assigned business units, accountable for end-to-end delivery of IT solutions & services
Together with Tech HUB teams transforming IT into a tool of developing and executing the business.

• Đề ra phương án quản lý, phòng ngừa, kiểm soát và xử lý khi có sự cố hàng hóa Mất/Hư hỏng phát sinh
• Làm việc với Công An, phối hợp với các cơ quan chức năng có liên quan để tiến hành điều tra, giải quyết hàng hóa bị mất / thiệt hại

· Arranging, assigning, following up process of working all workforce including: Forklift driver, inside Whs staff, Outsource, cleaner….)
· Ensure all daily operation run smoothly

Receiving and answering customer's questions related to the service
Study, search, update of market intelligence, quotations, presentations, concepts, etc... to look for business opportunities

Hạch toán kế toán: hạch toán các phiếu liên quan đến tạm ứng của tài xế, nhân viên, chi phí hoạt động đội xe, chi phí văn phòng, và các bút toán khác….
Khóa sổ kế toán

Be responsible for developing, building and taking care of key customers.
To establish good relationships with sub-contracting companies
Understand and apply logistics knowledge to solve customer problems, ensure efficiency and customer satisfaction.

Lên kế hoạch phát triển khách hàng, kế hoạch bán hàng, doanh thu, chiến lược và báo cáo tình hình thực hiện định kỳ; phát triển và chăm sóc các khách hàng trọng điểm

Lên danh sách và tiếp cận khách hàng tiềm năng nhằm giới thiệu dịch vụ chuyển phát hàng hóa của công ty;

• Request booking from carriers & release booking to customer
• Issue Bill of lading
• Submit SI, VGM to carrier

Tiếp thị hình ảnh FTL cho thị trường vận tải HCM cũng như VN.

Thường xuyên gặp khách hàng để hiểu các yêu cầu kinh doanh và giải quyết các nhu cầu đó bằng mọi cách.

Tìm hiểu các thắc mắc của khách hàng với các nhân viên DVKH, kho bãi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Customer care: Resolves service problems by clarifying the customer's complaint; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment; following up to ensure resolution.

Lập kế hoạch và triển khai thực hiện các công việc của bộ phận giao nhận hàng tại bưu cục của công ty.
Điều phối việc giao nhận hàng, đảm bảo chất lượng công việc theo tiêu chuẩn của bộ phận.
Hỗ trợ bộ phận chăm sóc khách hàng, nhận phản hồi chất lượng dịch vụ và cải thiện

Sales expenditure control
External Complaint from UPS SCS: build a good relationship with UPS VN; follow SOP strictly, solving problem measuring by numbers of complaint escalation

Plan and execute all digital marketing, including SEO/SEM, marketing database, email, social media and display advertising campaigns
Design, build and maintain our social media presence