Supplier Là Gì? Tìm Hiểu 6 Vai Trò Quan Trọng Nhất Của Supplier Đối Với Doanh Nghiệp

Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt, Supplier giữ vai trò then chốt trong việc duy trì chuỗi cung ứng ổn định và hiệu quả. Vậy Supplier là gì? Ở bài viết này, JobsGO sẽ giúp bạn hiểu rõ khái niệm, vai trò và cách quản lý mối quan hệ với Supplier hiệu quả.

1. Supplier Là Gì?

Supplier, hay còn gọi là nhà cung cấp, là cá nhân hoặc doanh nghiệp chuyên cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho các cá nhân hoặc doanh nghiệp khác. Trong thời đại công nghệ số, khái niệm này càng mở rộng với sự xuất hiện của các nền tảng trực tuyến, giúp tăng sự phổ biến và đa dạng hoá sản phẩm cung ứng. Supplier không chỉ đơn giản là người bán hàng mà còn là đối tác chiến lược hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩm và cải thiện hiệu quả sản xuất kinh doanh.

Supplier là đối tác chiến lược đối với doanh nghiệp

Ví dụ, một nhà sản xuất giày cần nguồn cung cấp nguyên liệu như da, vải và keo dán từ các nhà cung cấp chuyên nghiệp; tương tự, một cửa hàng tiện lợi nhập hàng từ các nhà cung cấp thành phẩm để đảm bảo đầy đủ sản phẩm cho khách hàng.

Vậy Supplier trong Logistics là gì? Trong Logistics, Supplier đóng vai trò quan trọng trong khâu đầu tiên của chuỗi cung ứng, đảm bảo hàng hóa hoặc nguyên liệu được cung cấp đúng chất lượng, số lượng và thời gian.

2. Các Cấp Bậc Phân Loại Supplier

Supplier có thể được phân loại theo nhiều cấp bậc dựa trên ba yếu tố chính: tính chất giao dịch, phạm vi hoạt động và mức độ quan trọng đối với doanh nghiệp. Cụ thể:

• Theo tính chất giao dịch: Bao gồm các nhà cung cấp nguyên liệu thô, linh kiện, thành phẩm hoặc dịch vụ chuyên biệt phục vụ cho hoạt động sản xuất và kinh doanh.
• Theo phạm vi địa lý: Supplier có thể hoạt động trong nước hoặc quốc tế, tùy vào quy mô và nhu cầu của doanh nghiệp.
• Theo mức độ chiến lược: Dựa trên mức độ ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất.

Việc phân loại rõ ràng giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược quản lý nhà cung cấp hiệu quả và tối ưu hóa chuỗi cung ứng. Vậy chuỗi cung ứng hay Supply Chain là gì? Đây là một mạng lưới giữa công ty và các nhà cung cấp để sản xuất, phân phối sản phẩm. Quá trình này sẽ diễn ra từ giai đoạn đầu là tìm nguồn cung ứng nguyên liệu thô cho đến việc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cuối cùng tới tay người tiêu dùng. Mạng lưới này bao gồm các hoạt động, con người, thực thể, thông tin và tài nguyên khác nhau.

Supply Chain là gì?

3. Các Loại Supplier Phổ Biến Hiện Nay

Hiện nay, có nhiều loại hình Supplier khác nhau dựa trên sản phẩm và dịch vụ cung cấp:

• Nhà cung cấp nguyên liệu thô: Đảm bảo nguồn cung cấp nguyên vật liệu cơ bản cho quá trình sản xuất. Ví dụ, PetroVietnam (PVN) cung cấp dầu khí thô cho các ngành công nghiệp tại Việt Nam.
• Nhà cung cấp thành phần: Cung cấp các bộ phận, linh kiện cần thiết cho sản phẩm. Ví dụ, Samsung Electro-Mechanics cung cấp linh kiện điện tử như camera module, chip, bảng mạch.
• Nhà cung cấp sản phẩm hoàn chỉnh: Cung cấp hàng thành phẩm cho thị trường. Một số nhà cung cấp nổi bật là Unilever cung cấp sản phẩm tiêu dùng (dầu gội, sữa tắm, bột giặt…) hay Vinamilk cung cấp sữa và các sản phẩm từ sữa ra thị trường.
• Nhà cung cấp dịch vụ: Bao gồm vận chuyển, tư vấn, công nghệ thông tin giúp hỗ trợ các yếu tố bên ngoài cần thiết cho doanh nghiệp như là FPT Software – Dịch vụ công nghệ thông tin, giải pháp phần mềm tại Việt Nam.
• Nhà cung cấp trên nền tảng trực tuyến: Tận dụng công nghệ số để kết nối các doanh nghiệp với nguồn cung cấp toàn cầu. Ví dụ, Lazada, Shopee, Tiki (B2B/B2C) cung cấp sản phẩm cho người tiêu dùng và một số nhà bán lẻ doanh nghiệp.

4. Vai Trò Thiết Yếu Của Supplier Đối Với Doanh Nghiệp Và Chuỗi Cung Ứng

Supplier là nhân tố quyết định đến chất lượng sản phẩm, chi phí và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Vai trò của Supplier được thể hiện rõ qua các khía cạnh sau:

Đảm bảo chất lượng đầu vào từ nhà cung cấp là ưu tiên hàng đầu

4.1. Giúp Cung Ứng Ổn Định

Trong môi trường kinh doanh đầy biến động, sự ổn định trong chuỗi cung ứng là điều kiện tiên quyết để đảm bảo hoạt động sản xuất – kinh doanh không bị gián đoạn. Supplier đóng vai trò là mắt xích đầu tiên trong chuỗi, cung cấp nguyên liệu, hàng hóa hoặc dịch vụ đầu vào đúng thời gian và đúng số lượng.

Một Supplier đáng tin cậy sẽ giúp doanh nghiệp chủ động trong kế hoạch sản xuất, không bị động khi nhu cầu thị trường tăng cao hoặc xảy ra biến động bất ngờ. Ngược lại, sự thiếu hụt nguyên liệu hoặc giao hàng trễ từ phía nhà cung cấp có thể dẫn đến đình trệ toàn bộ quy trình sản xuất và kinh doanh.

4.2. Đảm Bảo Chất Lượng Sản Phẩm/Dịch Vụ Đầu Ra

Chất lượng đầu vào ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng đầu ra. Supplier là người cung cấp nguyên liệu, linh kiện hoặc dịch vụ cơ bản, vì vậy họ góp phần quyết định mức độ ổn định và uy tín của sản phẩm cuối cùng.

Khi nguyên vật liệu đạt tiêu chuẩn, doanh nghiệp có thể kiểm soát tốt chất lượng sản xuất, giảm thiểu lỗi kỹ thuật và tiết kiệm chi phí kiểm định, sửa chữa hay bảo hành. Điều này đặc biệt quan trọng với các doanh nghiệp định hướng xây dựng thương hiệu bền vững và chiếm lĩnh niềm tin khách hàng.

4.3. Tối Ưu Hóa Chi Phí Hoạt Động

Supplier không chỉ ảnh hưởng đến chất lượng mà còn đóng vai trò trong việc kiểm soát và tối ưu chi phí vận hành. Thông qua việc đàm phán giá hợp lý, thiết lập các điều khoản thanh toán linh hoạt và cùng nhau cải tiến quy trình cung ứng, doanh nghiệp có thể tiết kiệm được nhiều chi phí đáng kể.

Ngoài ra, Supplier có thể hỗ trợ doanh nghiệp theo hướng cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ với giá tốt hơn khi có mối quan hệ lâu dài, ổn định và tin cậy. Điều này giúp tăng biên lợi nhuận và nâng cao năng lực tài chính cho doanh nghiệp.

4.4. Hỗ Trợ Đổi Mới và Cải Tiến Sản Phẩm

Ngày nay, nhiều Supplier không chỉ đơn thuần là nhà cung cấp mà còn là đối tác chiến lược trong quá trình nghiên cứu và phát triển (R&D). Họ có thể chia sẻ công nghệ mới, đề xuất nguyên liệu thay thế hoặc giới thiệu xu hướng kỹ thuật hiện đại, từ đó giúp doanh nghiệp không ngừng đổi mới, cải tiến sản phẩm.

Sự hợp tác hai chiều giữa doanh nghiệp và Supplier trong việc thử nghiệm sản phẩm, nâng cao chất lượng và phát triển tính năng mới giúp tăng khả năng cạnh tranh và đáp ứng nhanh hơn nhu cầu thị trường.

4.5. Quản Lý Rủi Ro Trong Chuỗi Cung Ứng

Chuỗi cung ứng ngày nay dễ bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như thiên tai, biến động giá nguyên liệu, xung đột địa chính trị hoặc khủng hoảng kinh tế. Việc lựa chọn nhà cung cấp đáng tin cậy và có năng lực ứng phó tốt với rủi ro là một biện pháp giảm thiểu thiệt hại hiệu quả cho doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, các doanh nghiệp cần thiết lập các tiêu chuẩn đánh giá hiệu suất định kỳ đối với nhà cung cấp, đồng thời xây dựng kế hoạch dự phòng (backup Supplier) để ứng phó khi có sự cố xảy ra.

4.6. Nâng Cao Khả Năng Cạnh Tranh

Supplier không chỉ giúp doanh nghiệp tồn tại mà còn là đòn bẩy để tăng trưởng và cạnh tranh. Việc có được nhà cung cấp chất lượng cao, giá cả hợp lý và dịch vụ linh hoạt sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao giá trị sản phẩm, giảm chi phí sản xuất và tăng khả năng đáp ứng nhu cầu thị trường.

Khi doanh nghiệp có thể tung ra sản phẩm tốt hơn, nhanh hơn và giá cạnh tranh hơn đối thủ, thì Supplier chính là yếu tố đứng sau thành công đó. Trong môi trường kinh doanh toàn cầu hóa, việc thiết lập mạng lưới nhà cung cấp chiến lược chính là vũ khí cạnh tranh mạnh mẽ cho mọi doanh nghiệp.

5. Phân Biệt Supplier Và Vendor

Trong quá trình xây dựng chuỗi cung ứng, hai thuật ngữ “Supplier” và “Vendor” thường bị nhầm lẫn. Ngoài việc tìm hiểu Supplier là gì? cũng cần hiểu rõ Vendor là gì? để phân biệt rõ ràng.

Vendor là cá nhân hoặc tổ chức bán hàng hóa, dịch vụ trực tiếp cho doanh nghiệp khác hoặc cho người tiêu dùng cuối cùng. Khác với Supplier vốn tập trung vào việc cung cấp đầu vào cho sản xuất, Vendor thường là điểm cuối của chuỗi cung ứng, chuyên cung cấp sản phẩm hoàn thiện.

Để hiểu rõ hơn sự khác biệt giữa hai thuật ngữ này, cùng xem bảng so sánh dưới đây:

Tiêu chí	Supplier	Vendor
Vị trí trong chuỗi cung ứng	Cung cấp nguyên liệu, thành phần, dịch vụ hỗ trợ sản xuất	Bán sản phẩm hoàn chỉnh cho người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp
Mục tiêu	Đảm bảo cung ứng liên tục, chất lượng phục vụ sản xuất	Tăng doanh số bán hàng và tiếp cận khách hàng cuối cùng
Mối quan hệ kinh doanh	Hợp tác chiến lược với doanh nghiệp sản xuất	Giao dịch bán lẻ hoặc bán sỉ ở khía cạnh thương mại
Mối quan hệ với nhà sản xuất/người tiêu dùng cuối	Cung cấp đầu vào cho quá trình sản xuất	Giao tiếp trực tiếp với người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp
Số lượng cung cấp	Thường cung cấp số lượng lớn theo hợp đồng dài hạn	Cung cấp theo lô hàng, linh hoạt và đa dạng về kênh bán hàng

Ví dụ, nhà máy sản xuất ốp lưng là Supplier cung cấp đầu vào cho công ty lắp ráp điện thoại, trong khi cửa hàng bán ốp lưng trực tiếp cho người dùng cuối lại thuộc đối tượng của Vendor. Điều này cho thấy sự phân biệt rõ ràng giữa hai vai trò trong chuỗi cung ứng.

6. Quản Lý Mối Quan Hệ Với Supplier Là Gì?

Quản lý mối quan hệ với Supplier, hay còn gọi là Supplier Relationship Management (viết tắt là SRM), là một chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất của đối tác cung cấp. Bằng việc xây dựng mối quan hệ hợp tác hiệu quả và lâu dài, SRM không chỉ giúp cải thiện chất lượng đầu vào mà còn giảm thiểu rủi ro trong chuỗi cung ứng.

Mối quan hệ đối tác vững chắc mang lại lợi ích cho cả hai bên

6.1. Mục Tiêu Chính Của SRM

SRM gồm 6 mục tiêu chính như sau:

• Tối ưu hóa hiệu suất của Supplier.
• Đảm bảo nguồn cung ứng ổn định và linh hoạt.
• Nâng cao chất lượng sản phẩm đầu ra.
• Tạo ra giá trị cộng thêm cho cả hai bên.
• Giảm thiểu rủi ro liên quan đến vấn đề giao hàng, chất lượng và biến động thị trường.

6.2. Các Bước Để Quản Lý SRM Hiệu Quả

Quy trình SRM được triển khai qua 6 bước cụ thể:

• Tìm kiếm và lựa chọn Supplier dựa trên các tiêu chí như chất lượng, giá cả, độ tin cậy và năng lực sản xuất. Việc này có thể thực hiện thông qua khảo sát, tham khảo đối tác hiện có hoặc dùng công cụ đánh giá chuyên môn.
• Đàm phán và ký hợp đồng sau khi lựa chọn được nhà cung cấp phù hợp. Cần làm rõ các điều khoản về giá, thời gian giao hàng, chất lượng sản phẩm và dịch vụ bảo hành để đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên.
• Thiết lập kênh giao tiếp hiệu quả để duy trì mối quan hệ lâu dài. Thực hiện các cuộc họp định kỳ và chia sẻ thông tin kịp thời nhằm giải quyết các vấn đề phát sinh nhanh chóng.
• Theo dõi và đánh giá hiệu suất của Supplier định kỳ bằng các chỉ số KPI như thời gian giao hàng, tỷ lệ lỗi và mức giá. Dựa vào kết quả đánh giá để đưa ra phản hồi và đề xuất cải tiến.
• Cùng Supplier phát triển và cải tiến liên tục bằng cách khuyến khích đổi mới, chia sẻ công nghệ và tổ chức đào tạo, giúp nâng cao năng lực đôi bên và hướng đến phát triển bền vững.
• Quản lý rủi ro liên quan đến Supplier bằng cách xác định các nguy cơ như giao hàng trễ, thiếu nguyên liệu hoặc biến động thị trường, đồng thời xây dựng kế hoạch dự phòng dựa trên dữ liệu thực tế.

Tóm lại, hy vọng bài viết trên của JobsGO đã giúp bạn hiểu rõ Supplier là gì? Supplier không chỉ đơn thuần là nhà cung cấp mà còn là đối tác chiến lược, góp phần đảm bảo chất lượng đầu vào, tối ưu hóa chi phí, tăng khả năng cạnh tranh và giảm thiểu rủi ro. Việc hiểu rõ Supplier cũng như cách phân loại, quản lý và xây dựng mối quan hệ bền vững với Supplier chính là chìa khóa giúp doanh nghiệp phát triển ổn định trong môi trường kinh tế đầy biến động hiện nay.

Câu hỏi thường gặp

1. Supply Là Gì?

Supply là quá trình cung cấp hàng hóa, dịch vụ cho một cá nhân, tổ chức hay thị trường nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng hoặc sản xuất trong một khoảng thời gian nhất định.

2. Tier 1 Supplier Là Gì?

Tier 1 Supplier là nhà cung cấp cấp 1, trực tiếp cung cấp sản phẩm, linh kiện hoặc dịch vụ chất lượng cao cho nhà sản xuất chính đóng vai trò then chốt trong chuỗi cung ứng.

3. Những Vị Trí Công Việc Nào Liên Quan Đến Supplier?

Những vị trí như Chuyên viên Thu mua, Quản lý Chuỗi Cung ứng và Giám đốc Mua hàng là những ví dụ tiêu biểu.

4. Cần Những Kỹ Năng Gì Để Làm Việc Với Supplier Hiệu Quả ?

Các kỹ năng quan trọng bao gồm đàm phán, đánh giá và quản lý hợp đồng, cùng khả năng giao tiếp và quản lý rủi ro.

(Theo JobsGO - Nền tảng tìm việc làm, tuyển dụng, tạo CV xin việc)