Product Owner Là Gì? Vai Trò, Trách Nhiệm Cụ Thể Ra Sao?

Product Owner là gì? Product Owner là người đại diện cho khách hàng trong quá trình phát triển sản phẩm, chịu trách nhiệm quyết định về tính năng của sản phẩm. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sản phẩm có khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Trong bài viết hôm nay, JobsGO sẽ cùng bạn tìm hiểu kỹ hơn về vị trí công việc này.

1. Product Owner Là Gì?

Product Owner là gì? Product Owner (PO) được hiểu là chủ sở hữu sản phẩm trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Người đảm nhận vai trò này chịu trách nhiệm xác định rõ yêu cầu của sản phẩm. Người này cũng nắm giữ quyền lực cao nhất trong việc đưa ra quyết định xây dựng và phát triển sản phẩm.

Cụ thể, Product Owner phụ trách xây dựng và quản lý Product Backlog (danh sách các yêu cầu hoặc tính năng cần phát triển); ưu tiên các yêu cầu dựa trên giá trị kinh doanh; làm việc chặt chẽ với đội phát triển để đảm bảo rằng sản phẩm được phát triển đúng hướng và đúng thời điểm; làm việc với UX/UI Designer;…

2. Vai Trò, Trách Nhiệm Của Product Owner Là Gì?

2.1. Vai Trò Của Product Owner Là Gì?

• Đại diện cho khách hàng: PO giúp chúng ta hiểu rõ những gì khách hàng muốn. Họ lắng nghe phản hồi từ khách hàng và đưa ra các yêu cầu cụ thể cho nhóm phát triển.
• Lên kế hoạch làm việc: PO quản lý một danh sách công việc cần làm gọi là Backlog. Họ sắp xếp các nhiệm vụ theo độ ưu tiên để nhóm phát triển biết phải làm gì trước, làm gì sau.
• Cung cấp thông tin cho nhóm phát triển sản phẩm: PO cũng thường xuyên nói chuyện với nhóm phát triển để giải thích yêu cầu và cung cấp phản hồi. Điều này giúp nhóm hiểu rõ hơn về những gì cần làm. Một điểm quan trọng nữa là PO giúp nhóm phát triển tập trung vào việc phát triển tính năng quan trọng nhất đầu tiên. Họ quyết định cái nào cần làm trước, cái nào có thể chờ sau.
• Đảm bảo sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng: PO làm việc với nhiều bộ phận khác nhau trong tổ chức để đảm bảo rằng sản phẩm được phát triển đúng hướng và đáp ứng tốt các yêu cầu của khách hàng.

2.2. Trách Nhiệm Của Product Owner Là Gì?

Product Owner là làm gì? Dưới đây là những trách nhiệm chính của Product Owner:

• Quản lý Backlog: PO phải quản lý danh sách các nhiệm vụ và tính năng cần phát triển gọi là Backlog. Họ phải sắp xếp các nhiệm vụ này để nhóm phát triển biết cần làm gì trước, làm gì sau.
• Đưa ra giải pháp cho vấn đề: Dựa trên dữ liệu và phản hồi từ khách hàng, PO phải đưa ra giải pháp phù hợp để giải quyết các vấn đề của sản phẩm.
• Nghiên cứu người dùng: PO thường tiến hành các cuộc phỏng vấn và khảo sát để hiểu rõ nhu cầu của người dùng. Từ đó, họ sẽ cùng với đội ngũ UX/UI Designer tạo ra sản phẩm đáp ứng được mong muốn của user.
• Lập kế hoạch: PO phải lập kế hoạch phát triển sản phẩm cả ngắn hạn và dài hạn. Điều này bao gồm việc lên timeline và thời gian phát hành các tính năng.
• Đo lường hiệu suất sản phẩm: PO thường theo dõi, phân tích hiệu suất của sản phẩm, đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và đem lại lợi ích cho doanh nghiệp.
• Phân tích tầm nhìn cho sản phẩm: PO phải hiểu rõ mức độ ảnh hưởng và đối tượng mà sản phẩm sẽ tác động đến. Họ phải truyền đạt thông tin về tính năng sản phẩm cho đội ngũ nhân viên nội bộ và khách hàng.
• Làm việc với Scrum Master: PO làm việc trực tiếp và phối hợp chặt chẽ với Scrum Master, người giúp quản lý quy trình phát triển Agile. Họ cũng là người truyền đạt yêu cầu từ khách hàng đến nhóm phát triển để hoàn thiện sản phẩm.

3. Những Tố Chất, Kỹ Năng Cần Có Của Một Product Owner Chuyên Nghiệp

Trở thành một Product Owner chuyên nghiệp liệu có khó? Dưới đây là những tố chất cần có của một Product Owner mà chúng tôi đã tổng hợp được, bạn có thể tham khảo để có những chuẩn bị tốt nhất cho tương lai.

3.1. Hiểu Về Sản Phẩm, Thị Trường Đang Phát Triển

Nắm bắt về sản phẩm đang nghiên cứu là yếu tố quan trọng giúp bạn trở thành một Product Owner thành công. Tuy nhiên, nếu chỉ dừng lại ở việc hiểu sản phẩm thì chưa đủ. Bạn còn cần hiểu thị trường mà mình đang muốn hướng đến. Có cách hiểu đúng, Product Owner sẽ có những định hướng tốt nhất để phát triển những nghiên cứu của mình.

3.2. Kỹ Năng Nghiên Cứu Hành Vi Người Tiêu Dùng

Hiểu về hành vi người tiêu dùng giúp bạn có những định hướng đúng đắn ngay trong quá trình phát triển sản phẩm. Theo đó, Product Owner có thể căn cứ vào hành vi khách hàng và dự đoán chính xác những gì họ mong muốn. Như vậy, những đặc trưng của sản phẩm được phát triển là có căn cứ, thiết thực chứ không phải dựa trên suy đoán. Nhờ vậy, số lượng khách hàng thực sự cần sản phẩm sẽ rất lớn và không ngừng tăng lên khi đánh trúng tâm lý, hành vi của họ.

3.3. Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề Và Quản Lý Công Việc

Không chỉ với Product Owner, đây là hai kỹ năng cần thiết đối với mọi ngành nghề hiện nay. Tuy nhiên, với một công việc đòi hỏi sự linh hoạt như Product Owner thì việc sắp xếp công việc và giải quyết vấn đề lại quan trọng hơn bao giờ hết. Theo đó, bạn không cần phải quá xuất sắc mới có thể trở thành một Product Owner. Sự nhanh nhạy và sắp xếp công việc hợp lý mới là những thứ bạn thực sự cần để đi xa với vị trí Product Owner.

3.4. Kỹ Năng Sắp Xếp Công Việc

Để đảm bảo dự án diễn ra một cách suôn sẻ và hiệu quả, Product Owner cần có khả năng sắp xếp công việc một cách logic. Điều này bao gồm việc xác định mức độ quan trọng của từng công việc, phân chia thời gian cho các nhiệm vụ và đặt ra mục tiêu cụ thể cho mỗi giai đoạn của dự án.

3.5. Kỹ Năng Giao Tiếp

Product Owner cần có khả năng giao tiếp hiệu quả với tất cả các bên liên quan, bao gồm thành viên trong nhóm phát triển, các bộ phận khác trong tổ chức và khách hàng. Việc truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng; lắng nghe và hiểu được ý kiến của người khác; giải quyết mâu thuẫn một cách hiệu quả đều là những kỹ năng quan trọng đối với một Product Owner.

3.6. Có Sự Nhạy Bén

Sự nhạy bén giúp Product Owner nhanh chóng hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và nhận diện các thay đổi trên thị trường. Điều này cho phép PO có thể đưa ra những quyết định thông minh để phát triển sản phẩm một cách phù hợp.

4. Mức Lương Của Product Owner

Mức lương của một Product Owner bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như kinh nghiệm, trình độ học vấn, địa điểm làm việc, quy mô của công ty,… Theo số liệu thống kê mới nhất từ JobsGO, mức lương phổ biến của một Product Owner tại Việt Nam dao động trong khoảng 27.400.000 đồng đến 68.500.000 đồng mỗi tháng. Đây là mức thu nhập tương đối cao trong ngành công nghệ thông tin – lĩnh vực vốn được biết đến là có mức lương cực hấp dẫn trong thị trường lao động Việt Nam. Điều này phản ánh vai trò quan trọng của Product Owner trong hoạt động phát triển sản phẩm và quản lý dự án.

5. Phân Biệt Product Owner Và Product Manager

Bạn hãy theo dõi bảng dưới đây để biết điểm khác biệt giữa Product Manager và Product Owner là gì.

6. Học Gì Để Trở Thành Product Owner?

Để trở thành một Product Owner, bạn cần có kiến thức và bằng cấp phù hợp, cùng với việc có các chứng chỉ liên quan. Dưới đây là một số yếu tố quan trọng:

• Học đại học: Hầu hết các công ty tại Việt Nam yêu cầu ứng viên PO sở hữu bằng Cử nhân hoặc Thạc sĩ ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính, hoặc Hệ thống quản lý thông tin. Nền tảng giáo dục vững chắc trong các lĩnh vực này sẽ giúp PO hiểu sâu hơn về công nghệ và quy trình phát triển sản phẩm.
• Học thêm chứng chỉ Product Owner: Có các chứng chỉ chuyên sâu trong lĩnh vực Product Owner cũng là một lợi thế lớn đối với các ứng viên. Một số lựa chọn phổ biến là:

• Chương trình SAFe được chứng nhận: Cung cấp kiến thức về Agile và các phương pháp quản lý sản phẩm trong môi trường tổ chức lớn.
• Professional Scrum Product Owner (PSPO) do Scrum.org cấp: Tập trung vào việc áp dụng Scrum để quản lý sản phẩm và đội ngũ phát triển.
• Project Management Professional (PMP) do Viện quản lý dự án (PMI) cấp: Mặc dù không phải là chứng chỉ chuyên biệt cho Product Owner, nhưng nó cung cấp kiến thức về quản lý dự án và quản lý rủi ro. Đây là những kỹ năng quan trọng đối với PO.

7. Cơ Hội Nghề Nghiệp Của Product Owner Như Thế Nào?

Cơ hội nghề nghiệp của Product Owner rất rộng mở. Nếu không làm việc tại vị trí này, những người có kinh nghiệm PO có thể làm việc ở nhiều vị trí khác hoặc thăng chức lên cấp bậc quản lý nếu có kỹ năng phù hợp.

• Business Analyst (BA): Phân tích nhu cầu kinh doanh và đề xuất giải pháp công nghệ để cải thiện hoạt động của tổ chức.
• Project Manager (PM): Quản lý dự án từ đầu đến cuối, đảm bảo dự án được triển khai đúng hạn, không vượt quá ngân sách và đạt được mục tiêu.
• Product Manager (PM): Định hình chiến lược sản phẩm, quản lý toàn bộ quá trình phát triển sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của thị trường và mục tiêu kinh doanh.
• CEO (Chief Executive Officer): Lãnh đạo tổ chức, chịu trách nhiệm quản lý tổng thể, xác định chiến lược và đảm bảo hoạt động hiệu quả của công ty.

Bài viết cung cấp thông tin giúp bạn trả lời câu hỏi: “Product Owner là gì?”. Nếu bạn quan tâm đến các vị trí Product Owner tuyển dụng mới nhất, hãy truy cập JobsGO ngay để tạo CV và ứng tuyển ngay nhé.

Câu hỏi thường gặp

1. Product Owner Và Business Analyst Khác Gì Nhau?

Product Owner đại diện cho khách hàng trong nhóm phát triển sản phẩm và quyết định về các tính năng của sản phẩm. Trong khi đó Business Analyst phân tích nhu cầu kinh doanh và đề xuất giải pháp công nghệ để cải thiện hoạt động của tổ chức.

2. Tìm Việc Làm Product Owner Bằng Cách Nào?

Để tìm việc làm Product Owner, bạn có thể:

• Tìm kiếm thông tin tuyển dụng trên các trang web việc làm uy tín như JobsGO.
• Tìm việc làm trong các group tuyển dụng trên Facebook.
• Theo dõi website, fanpage của các công ty phát triển phần mềm để cập nhật tin tuyển dụng mới.
• Tham gia các sự kiện, hội thảo, hoặc cộng đồng chuyên ngành để mở rộng mạng lưới quan hệ và nắm bắt các cơ hội việc làm.

(Theo JobsGO - Nền tảng tìm việc làm, tuyển dụng, tạo CV xin việc)

Chia sẻ bài viết này trên: