Dưới đây là bản mô tả công việc hỗ trợ kỹ thuật mà app tìm việc JobsGOtổng hợp và đưa ra. Dựa vào bản mô tả mẫu này, bạn hoàn toàn có thể điều chỉnh để tạo ra bản JD hỗ trợ kỹ thuậthợp nhất với nhu cầu của công ty. Sau khi hoàn thành, hãy đăng tin trên hệ thống website tuyển dụng JobsGO để trải nghiệm hệ thống tuyển dụng thông minh nhé!
Hỗ trợ kỹ thuật là người hỗ trợ khách hàng cũng như nhân viên các bộ phận về các vấn đề liên quan đến kỹ thuật
2. Mô tả công việc
– Tiếp nhận yêu cầu tư vấn triển khai phần mềm cho khách hàng – Tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng về kỹ thuật và chức năng của sản phẩm – Kiểm tra xác nhận lỗi, nhập thông thông tin trên hệ thông và file theo dõi nội bộ – Tiếp nhận và xử lý các trường hợp bảo hành liên quan đến phần mềm sản phẩm… – Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ kỹ thuật – Hỗ trợ bộ phận bán hàng trong công tác marketing, soạn thảo tài liệu kỹ thuật, brochure, – Tổng kết và báo cáo các số liệu liên quan đến công việc
3. Yêu cầu công việc
– Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành kỹ thuật Điện- điện tử, điện lạnh, công nghệ thông tin,… – Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở các vị trí tương đương – Am hiểu nguyên lý hoạt động của máy móc, thiết bị. – Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt, có giọng nói dễ nghe – Thái độ làm việc nghiêm túc, có trách nhiệm, nhiệt tình trong công việc – Có phẩm chất đạo đức tốt và cầu tiến
4. Quyền lợi được hưởng
– Môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp và ổn định lâu dài. – Được đóng BHXH, BHYT, BNTN theo quy định của nhà nước. – Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện. – Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty
5.Mức lương:
Hiện tại, mức lương của nhân viên kỹ thuật trung bình khoảng 7 triệu đồng/tháng, khoảng lương phổ biến là 6-9 triệu đồng/tháng
Linh Lê
