Tư Vấn Viên

• Bán hàng và Tư vấn:
  • Tư vấn cho khách hàng tại phòng khám các sản phẩm bao gồm: Gói khám, Thẻ EasyCare, các dịch vụ Cao Cấp.
  • Gọi điện thoại tư vấn/ chăm sóc khách hàng cũ/mới để tối ưu doanh số.
• Chăm sóc khách hàng hiện hữu để duy trì sự hài lòng và tăng khả năng giới thiệu.
• Tham gia sự kiện và Quản lý dữ liệu:
  • Chuẩn bị và tham gia các sự kiện do công ty tổ chức để thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng.
  • Sử dụng mạng xã hội (Facebook, Zalo,...) để mở rộng tệp khách hàng.
• Lập báo cáo bán hàng hàng ngày, tuần, tháng: số lượng khách, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu, báo cáo telesales,...

Năng lực cốt lõi:

• Tư duy chuyên nghiệp trong bán hàng và chăm sóc khách hàng, hướng đến việc xây dựng lòng tin và uy tín.
• Có hiểu biết vững chắc về các gói dịch vụ và cận lâm sàng tại CarePlus để tư vấn hiệu quả và gia tăng doanh thu.
• Hiểu quy trình vận hành và phối hợp trôi chảy với các bộ phận liên quan (Lễ tân, Điều dưỡng, Bác sĩ...)

Kĩ năng:

• Kỹ năng bán hàng dựa trên xây dựng mối quan hệ.
• Sử dụng thành thạo MS Office, Internet, Email.
• Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp.
• Giao tiếp tốt Tiếng Anh là một lợi thế.

Trình độ chuyên môn:

• Bằng tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Thương mại/ Quản trị kinh doanh hoặc tương đương;
• Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm liên quan đến Bán hàng – Bảo hiểm, Ngân Hàng hoặc lĩnh vực Chăm sóc sức khỏe.