Trưởng Nhóm Tư Vấn Chốt Đơn - Thu Nhập Lên Tới 25 Triệu

- Quản Lý & Triển Khai Hoạt Động Tư Vấn – Chốt Đơn

• Quản lý và giám sát đội ngũ nhân viên sale online, đảm bảo hiệu suất tư vấn và chốt đơn.
• Hướng dẫn, đào tạo nhân viên về kỹ năng bán hàng, xử lý từ chối và chăm sóc khách hàng.
• Đặt mục tiêu doanh số cho team và đảm bảo đạt KPIs theo tuần/tháng.
• Giám sát quy trình lên đơn, kiểm tra thông tin đơn hàng và hạn chế tình trạng đơn bị hủy.
• Phối hợp với bộ phận kho vận để đảm bảo quy trình giao hàng nhanh chóng, chính xác.

- Nắm Bắt Xu Hướng Tiêu Dùng & Đề Xuất Danh Mục Sản Phẩm Bán Hàng

• Theo dõi xu hướng tiêu dùng, nhu cầu thị trường và insight khách hàng.
• Đề xuất danh mục sản phẩm phù hợp để làm phễu bán hàng, tối ưu doanh thu.
• Phối hợp với team Marketing để tạo nội dung quảng bá, livestream bán hàng.
• Đưa ra chiến lược giá, chương trình ưu đãi, chính sách bán hàng để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.

- Quản Lý Quy Trình Sale & Báo Cáo Hiệu Suất

• Xây dựng và tối ưu quy trình bán hàng online từ tiếp cận khách hàng – tư vấn – chốt đơn – hậu mãi.
• Theo dõi, phân tích hiệu suất làm việc của từng nhân viên trong team và có điều chỉnh kịp thời.
• Báo cáo định kỳ doanh số, tỷ lệ chốt đơn, tỷ lệ hoàn hàng, đề xuất phương án cải thiện.
• Hỗ trợ xử lý các tình huống khó với khách hàng, giữ chân khách hàng tiềm năng.
  

- Kinh Nghiệm & Kỹ Năng Chuyên Môn:

• Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm Sale Online hoặc tương đương.
• Hiểu biết về các nền tảng bán hàng online (Facebook, Shopee, TikTok, Website, Zalo…).
• Kỹ năng tư vấn, chốt sale chuyên nghiệp, xử lý tình huống nhanh nhạy.
• Có kinh nghiệm theo dõi xu hướng thị trường, nắm bắt tâm lý khách hàng.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành mỹ phẩm, thời trang, thực phẩm chức năng.

Kỹ Năng Mềm:

• Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo và thúc đẩy nhân viên đạt KPI.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt.
• Khả năng làm việc nhóm, phối hợp linh hoạt với các phòng ban.
• Tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong công việc.