Trưởng nhóm Trực Chat tại Thanh Xuân - Lương cứng Upto 12 Triệu

Hạn nộp hồ sơ: 04/09/2026 (Còn 29 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00), Thứ 7 (08:00 - 12:00)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Toà CT02, Chung cư Ban cơ yếu Chính phủ, số 43 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội | Sau sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Quản lý và đào tạo đội ngũ nhân viên trực chat fulltime, nhân viên trực chat parttime để đảm bảo công việc của nhóm.
Đào tạo, đánh giá đội ngũ nhân viên trực chat parttime, nhân viên dịch vụ khách hàng parttime định kỳ, thực hiện bài test nghiệm thu và báo cáo.
Kiểm tra các cuộc gọi nhỡ hotline, phân chia data cho nhân sự và xử lý các cuộc gọi nhỡ.
Kiểm tra đội ngũ Nhân viên dịch vụ khách hàng theo điều động, xuống trung tâm trực tiếp và có đánh giá cụ thể.
Tiếp nhận thông tin khách hàng, trực chat trên các nền tảng của CLB như fanpage, Zalo OA,…
Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng thông qua các kênh trực chat, gọi điện,…
Trực hotline giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Đăng bài Seeding lên các hội nhóm của CLB, rà soát và tư vấn cho khách hàng trên nhóm của CLB.
Lên kế hoạch và thực hiện một số chiến dịch tuyển sinh và truyền thông của CLB theo nhiệm vụ phân công cho nhóm admin.
Báo cáo công việc hàng ngày.
Một số công việc khác theo sự hướng dẫn của quản lý trực tiếp.

Kỹ năng:

Giải Quyết Vấn Đề

Mức lương: 10.000.000đ – 12.000.000đ.
Được tham gia các hoạt động, sự kiện do CLB tổ chức định kì hàng quý, tháng.
Được tham gia đào tạo công việc định kì.
Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, khám sức khoẻ định kỳ, du lịch hàng năm, nghỉ và thưởng các ngày lễ, Tết,…
Được làm việc trong môi trường có nhiều GenZ trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thử thách và phát triển bản thân.
Các chế độ khác theo quy định của pháp luật.

Ngành nghề:

Hỗ Trợ Kinh Doanh - Sales Admin, Tư Vấn Tuyển Sinh - Du Học, Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.