Lead Sale Online

• Quản lý và điều phối đội ngũ sale online/trực page nhằm đảm bảo hiệu quả bán hàng.
• Phân chia data khách hàng, theo dõi hiệu suất làm việc của từng nhân sự trong team.
• Đào tạo kỹ năng tư vấn, chốt sale, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống cho nhân viên.
• Xây dựng kịch bản tư vấn, quy trình chăm sóc khách hàng và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.
• Theo dõi doanh số, KPI và chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh của team.
• Hỗ trợ nhân viên xử lý các trường hợp khách hàng khó, khiếu nại hoặc đơn hàng phát sinh.
• Phối hợp với bộ phận marketing để triển khai chương trình bán hàng, livestream, quảng cáo và các chiến dịch thúc đẩy doanh số.
• Phân tích hiệu quả bán hàng, đánh giá chất lượng data và đề xuất phương án cải thiện.
• Theo dõi và chăm sóc khách hàng VIP, khách hàng tiềm năng.
• Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho Ban lãnh đạo.

Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.

• Có tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm sale online hoặc quản lý team sale.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực mỹ phẩm, skincare hoặc thương mại điện tử.
• Có kỹ năng quản lý đội nhóm, đào tạo và tạo động lực cho nhân viên.
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chốt sale tốt.
• Có tư duy doanh số, chịu được áp lực KPI.
• Thành thạo Facebook, TikTok, Shopee và các nền tảng bán hàng online.
• Chủ động, trách nhiệm và có khả năng làm việc độc lập.