Trợ Lý Quản Lý Nhà Hàng - Tiếng Anh

Hỗ trợ Quản lý Nhà hàng trong việc điều hành hoạt động hằng ngày tại nhà hàng

Giám sát chất lượng dịch vụ và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

Phối hợp điều phối nhân sự phục vụ, lên lịch làm việc, đào tạo nhân viên mới

Kiểm soát chi phí vận hành, đề xuất cải tiến quy trình phục vụ

Giải quyết khiếu nại khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp

Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn vệ sinh thực phẩm và quy trình khách sạn

Phối hợp với các bộ phận liên quan như bếp, lễ tân, kế toán... để đảm bảo vận hành hiệu quả

Có tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng ca / Giám sát trong ngành F&B

Có khả năng quản lý nhân sự, xử lý tình huống và đào tạo đội ngũ

Thành thạo kỹ năng giao tiếp, phục vụ khách hàng và làm việc nhóm

Ưu tiên có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản

Làm việc được theo ca linh hoạt, kể cả cuối tuần và ngày lễ