Trợ Lý Học Vụ (Academy Assistant)

Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Bằng cấp: Cao Đẳng trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 06/09/2026 (Còn 15 ngày)

Công Ty TNHH Golden Education

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thời gian làm việc:

Ca sáng: 08h30 đến 17h00, nghỉ trưa từ 12h00 đến 13h30.
Ca chiều: 14h00 đến 22h00, nghỉ tối từ 17h30 đến 18h30.
Làm việc xoay ca
Làm việc 6 ngày / tuần, không loại trừ ngày Chủ Nhật
Ngày nghỉ: 1 ngày/ tuần + 1 ngày hỗ trợ thêm / tháng

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Hỗ trợ giảng dạy: Quản lý lớp học (điểm danh, nhắc bài tập); theo dõi tiến độ học tập và báo cáo kịp thời các vấn đề phát sinh cho giáo viên.
Chăm sóc học viên (Trọng tâm): Giải đáp thắc mắc trước/trong/sau giờ học; chủ động hỗ trợ nhóm học viên mất động lực hoặc nghỉ học nhằm tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
Hỗ trợ vận hành & Kỹ thuật: Chuẩn bị và xử lý sự cố thiết bị/phần mềm lớp học (Classin, TV...); phối hợp với các phòng ban (Sales, Marketing) trong các sự kiện và hoạt động chung của trung tâm.
Tiêu chí đánh giá (KPI): Tỷ lệ học viên hài lòng (Feedback) và tỷ lệ duy trì học tập (Retention).
Tốc độ xử lý tình huống và chất lượng phản hồi học viên.
Hiệu quả phối hợp liên phòng ban.

Yêu cầu công việc:

Cơ bản: Nữ (ưu tiên); giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, có trách nhiệm; có thể làm được ca tối (đến 22:00).
Tác phong: Chủ động trong công việc, luôn đặt trải nghiệm học viên làm trọng tâm.
Điểm cộng: Biết tiếng Anh/Trung; có kinh nghiệm trợ giảng/CSKH hoặc thành thạo công nghệ.

Kỹ năng:

Sắp Xếp Thời Khóa Biểu , Quản Lý Chất Lượng Giảng Dạy