Tổng Đài InBound - Dự Án FMCG

Hạn nộp hồ sơ: 05/09/2026 (Còn 20 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

345 Phạm Văn Bạch, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận, phản hồi thông tin Khách hàng liên quan đến sản phẩm qua các kênh Call-Chat-Email
Liên hệ và xác nhận thông tin khách hàng
Kiểm tra và theo dõi, phản hồi các vấn đề liên quan đến sản phẩm
Báo cáo, thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng/lắp/giọng địa phương nặng
Thành thạo tin học văn phòng
Kỹ năng lắng nghe, xử lý tình huống linh hoạt, nhanh nhạy
Có thể đọc hiểu Tiếng Anh để sử dụng hệ thống
Có kinh nghiệm về telesales/ telemarketing/ Chăm sóc khách hàng,… là một lợi thế.
Thái độ tích cực, chuyên nghiệp, thân thiện
Không nóng nảy, tranh luận với khách hàng hoặc ngắt cuộc gọi đột ngột
Tác phong làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, xử lý tình huống linh hoạt
Tuyệt đối không tư vấn sai hoặc diễn giải sai thông tin sản phẩm, dịch vụ

Kỹ năng:

Bán Hàng Qua Điện Thoại , Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại , Quản Lý Data Khách Hàng , Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề