Thực Tập Sinh Kinh Doanh

1. Điều phối kỹ thuật và tư vấn bán hàng

• Tư vấn sản phẩm cũng như chính sách bảo hành, hậu mãi cho khách hàng
• Tiếp nhận máy từ khách hàng, ghi nhận tình trạng lỗi.
• Điều phối, phân công thiết bị cho bộ phận kỹ thuật.
• Theo dõi tiến trình sửa chữa, cập nhật tình trạng cho khách hàng.
• Cập nhật thông tin cho các bộ phận nắm

2. Thu ngân

• Hỗ trợ thanh toán, xuất hóa đơn, kiểm tra giao dịch.
• Quản lý quỹ tiền mặt, đối soát với bộ phận kế toán.
• Đặt hàng và xuất linh kiện cho kỹ thuật

3. Chăm sóc trải nghiệm khách hàng:

• Hỗ trợ tiếp nhận, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, fanpage,...
• Tư vấn, hướng dẫn khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
• Hỗ trợ xử lý khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo quy trình.
• Chăm sóc khách hàng cũ cũng như chăm sóc lại đơn hàng của bạn
• Phối hợp với các bộ phận khác để nâng cao chất lượng dịch vụ.

• Sinh viên năm 3, 4 hoặc mới tốt nghiệp chuyên ngành Công nghệ Thông Tin, Marketing, Quản trị Kinh doanh, Truyền thông,...
• Giọng nói dễ nghe, kỹ năng giao tiếp tốt.
• Chủ động, kiên nhẫn, có tinh thần học hỏi.
• Biết sử dụng tin học văn phòng (Word, Excel, Gmail, Google drive)