Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận, xử lý và chuyển tiếp các yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác.
- Lập kế hoạch xử lý các yêu cầu của khách hàng.
- Cung cấp đầy đủ thông tin tình trạng dịch vụ mà khách hàng yêu cầu.
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng với thái độ nhã nhặn, lịch sự và chuyên nghiệp.
- Thông báo cho khách hàng trạng thái và tiến độ giải quyết yêu cầu.

- Sinh viên năm cuối hoặc tốt nghiệp chuyên ngành công nghệ thông tin

- Có hiểu biết về cơ sở dữ liệu quan hệ, có kinh nghiệm làm việc với hệ quản trị CSDL Acess và MS SQL Server

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
- Am hiểu nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Tinh thần trách nhiệm.