Thực Tập Sinh Chăm Sóc & Dịch Vụ Khách Hàng

• Tiếp nhậncác cuộc gọi vào củakhách hàng có nhu cầu về báo giálinh kiện và dịch vụ sửa chữa của công ty
• Hỗ trợ tiếp nhận, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, fanpage,...trực tiếp tại của hàng hoặc online
• Theo dõi đơn hàng và chăm sóc lại đơn hàng của mình
• Thực hiện chăm sóc lại khách hàng cũ của công ty
• Tương tác nội bộgửi thông tin từ cửa hàng đến khách hàng và ngược lại.
• Phối hợp với các bộ phận khác để nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Thực hiện các công việc khác cấp trên giao.

Thời gian Từ thứ 2 đến Chủ nhật hàng tuần

Ca 1: 8:00 – 16:30 (Hàng ngày).

Ca 2: 14:00 – 21:00 (Hàng ngày).

1 Tháng có 4 ngày nghỉ 2 CN và 2 ngày thường.

Có hỗ trợ off 1-2 buổi/tuần nếu vướng lịch học.

• Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo từ đầu.
• Sinh viên năm 3, năm 4 hoặc mới tốt nghiệp, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.
• Giao tiếp tự tin, chủ động, có khả năng tư vấn & xử lý tình huống tốt.
• Ưu tiên ứng viên có tư duy nhanh nhạy, ham học hỏi, kiên nhẫn và cẩn thận.