Technical Support Engineer (IT Background - Training Offered)
-
Mức lương: 20 - 30 triệu VNĐ
-
Hạn nộp: 24/08/2025
-
Địa điểm:
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Itechwx
Xem thông tin công tyThông Tin Chung
Project Admin (Nightshift, Offer From 14mil)
Công Ty TNHH Itechwx
Customer Support (Korean Speaking - Training Offered)
Công Ty TNHH Itechwx
Customer Support (Open For Freshers, Good English, Nightshift)
Công Ty TNHH Itechwx
Việc Làm Tương Tự
Kỹ Thuật Sửa Chữa Máy Photocopy/Máy In (LCB 8 - 15TR)
Công TY TNHH Thương Mại Dịch Vụ Đa Phú Quý
Market Development - Technical Support (Polyme Pu, Tiếng Anh Thông Thạo)
Công Ty TNHH Giải Pháp Nhân Sự Global Door
Technical Support (Night Shift)
Công Ty Cổ Phần Mac Marketing
Kỹ Sư Phần Cứng (Điện Tử)
Công Ty TNHH Vilight
Nhân Viên Kinh Doanh (Sales) Thu Nhập 10 - 25TR Đi Làm Ngay
Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Và Công Nghệ Vietnix
Giáo Viên Tin Học (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
Công Ty TNHH Tư Vấn & Đào Tạo Đại Dương
Trưởng Phòng Kỹ Thuật (Ngành Thiết Bị Văn Phòng)
Công Ty TNHH Gold Service
Senior Application Consultant - D365 (Fo, BC,CRM)
Công Ty Cổ Phần TNM Digital
Kỹ Thuật Viên Vật Lý Trị Liệu - Phục Hồi Chức Năng
Công Ty TNHH Lá Phong Quốc Tế
Senior Robotics Engineer - Simulation
Công Ty TNHH Kambria & Ohmnilabs Việt Nam
CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?
Chi Tiết Công Việc
Mô tả công việc:
- Reviews issues and contacts customers to understand issues.
- Ensures customers stay informed as to the status/solution of their issue. Utilizes troubleshooting tools (e.g., event logs, and performance traces) to help resolve customer issues.
- Resolves or escalates multiple and varied customer issues. Documents technical work and research.
- Analyzes problems and develops solutions for customer needs using log analysis and other proprietary tools.
- Collaborates on cross-team and cross-product technical issues by working with resources from other groups as needed to resolve moderately complex customer issues.
- Attends readiness training and non-technical training to ensure that they become proficient in support topics. Product/Process Improvement
- Provides feedback to improve products to more senior engineers or technical advisors.
- Identifies potential defects and escalates to more senior engineers to resolve.
- Attends case triage meetings or case discussions to collaborate and share ideas to resolve problems
Yêu cầu công việc:
- Advanced English speaking level (equivalent to 6.5 IELTS speaking)
- Willing to work during Tet and holidays (with a salary up to four times the normal rate)
- IT educational background
- Customer service mindset
- Open to rotating to night shifts every 6 months as part of team scheduling (8:00 – 17:00 & (20:00 – 5:00 OR 23:00 – 8:00)
Quyền lợi được hưởng:
·Salary at 100% during the probationary period
·90% contribution of the gross salary to social insurance
·20 days leave (12 days of annual leave and 8 days of sick leave)
·Training will be offered
·Full working equipment will be provided Annual Health Checkup
·Activities: Birthday party, Employee engagement activities.
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.
Việc Làm Gợi Ý
Trưởng Phòng Kỹ Thuật (Ngành Thiết Bị Văn Phòng)
Công Ty TNHH Gold Service
Senior Application Consultant - D365 (Fo, BC,CRM)
Công Ty Cổ Phần TNM Digital
Kỹ Thuật Viên Vật Lý Trị Liệu - Phục Hồi Chức Năng
Công Ty TNHH Lá Phong Quốc Tế
Senior Robotics Engineer - Simulation
Công Ty TNHH Kambria & Ohmnilabs Việt Nam
Công Ty TNHH Itechwx
Project Admin (Nightshift, Offer From 14mil)
Công Ty TNHH Itechwx
Customer Support (Korean Speaking - Training Offered)
Công Ty TNHH Itechwx
Customer Support (Open For Freshers, Good English, Nightshift)
Công Ty TNHH Itechwx
Việc Làm Tương Tự
Kỹ Thuật Sửa Chữa Máy Photocopy/Máy In (LCB 8 - 15TR)
Công TY TNHH Thương Mại Dịch Vụ Đa Phú Quý
Market Development - Technical Support (Polyme Pu, Tiếng Anh Thông Thạo)
Công Ty TNHH Giải Pháp Nhân Sự Global Door
Technical Support (Night Shift)
Công Ty Cổ Phần Mac Marketing
Kỹ Sư Phần Cứng (Điện Tử)
Công Ty TNHH Vilight
Nhân Viên Kinh Doanh (Sales) Thu Nhập 10 - 25TR Đi Làm Ngay
Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Và Công Nghệ Vietnix
Giáo Viên Tin Học (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
Công Ty TNHH Tư Vấn & Đào Tạo Đại Dương
