Technical Support Engineer (IT Background - Training Offered)
-
Mức lương: 20 - 30 triệu VNĐ
-
Hạn nộp: 24/08/2025
-
Địa điểm:
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Itechwx
Xem thông tin công tyThông Tin Chung
Việc Làm Tương Tự
Kỹ Thuật Viên – Hỗ Trợ Điều Động Thi Công Công Trình ( Chấp Nhận Đi Làm Xa )
Công Ty TNHH Xây Dựng Đường Thủy Thái Bình Dương
Kỹ Thuật Sửa Chữa Máy Photocopy (LCB 8 - 15TR)
Công TY TNHH Thương Mại Dịch Vụ Đa Phú Quý
Kỹ Sư Phần Cứng (Điện Tử)
Công Ty TNHH Vilight
Trưởng Phòng Kỹ Thuật (Ngành Thiết Bị Văn Phòng)
Công Ty TNHH Gold Service
Senior D365 Developer
Công Ty Cổ Phần TNM Digital
Nhân Viên Kỹ Thuật Thi Công Phần Cứng/Mạng/ Camera/CNTT
Công Ty TNHH TM DV Xuất Nhập Khẩu Nam Thắng
Mid | Senior Backend Aem (Good Communication In English)
Công Ty TNHH Techvsi
Nhân Viên Lắp Đặt/Hỗ Trợ Kỹ Thuật (Có Hoa Hồng Bán Hàng)
Công Ty TNHH Công Nghệ Hoàng Nguyễn
Tư Vấn Tích Hợp Api (Api Consultant/Backend Developer)
Công Ty Cổ Phần Én Việt
CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?
Chi Tiết Công Việc
Mô tả công việc:
- Reviews issues and contacts customers to understand issues.
- Ensures customers stay informed as to the status/solution of their issue. Utilizes troubleshooting tools (e.g., event logs, and performance traces) to help resolve customer issues.
- Resolves or escalates multiple and varied customer issues. Documents technical work and research.
- Analyzes problems and develops solutions for customer needs using log analysis and other proprietary tools.
- Collaborates on cross-team and cross-product technical issues by working with resources from other groups as needed to resolve moderately complex customer issues.
- Attends readiness training and non-technical training to ensure that they become proficient in support topics. Product/Process Improvement
- Provides feedback to improve products to more senior engineers or technical advisors.
- Identifies potential defects and escalates to more senior engineers to resolve.
- Attends case triage meetings or case discussions to collaborate and share ideas to resolve problems
Yêu cầu công việc:
- Advanced English speaking level (equivalent to 6.5 IELTS speaking)
- Willing to work during Tet and holidays (with a salary up to four times the normal rate)
- IT educational background
- Customer service mindset
- Open to rotating to night shifts every 6 months as part of team scheduling (8:00 – 17:00 & (20:00 – 5:00 OR 23:00 – 8:00)
Quyền lợi được hưởng:
·Salary at 100% during the probationary period
·90% contribution of the gross salary to social insurance
·20 days leave (12 days of annual leave and 8 days of sick leave)
·Training will be offered
·Full working equipment will be provided Annual Health Checkup
·Activities: Birthday party, Employee engagement activities.
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.
Việc Làm Gợi Ý
Mid | Senior Backend Aem (Good Communication In English)
Công Ty TNHH Techvsi
Nhân Viên Lắp Đặt/Hỗ Trợ Kỹ Thuật (Có Hoa Hồng Bán Hàng)
Công Ty TNHH Công Nghệ Hoàng Nguyễn
Tư Vấn Tích Hợp Api (Api Consultant/Backend Developer)
Công Ty Cổ Phần Én Việt
Công Ty TNHH Itechwx
Việc Làm Tương Tự
Kỹ Thuật Viên – Hỗ Trợ Điều Động Thi Công Công Trình ( Chấp Nhận Đi Làm Xa )
Công Ty TNHH Xây Dựng Đường Thủy Thái Bình Dương
Kỹ Thuật Sửa Chữa Máy Photocopy (LCB 8 - 15TR)
Công TY TNHH Thương Mại Dịch Vụ Đa Phú Quý
Kỹ Sư Phần Cứng (Điện Tử)
Công Ty TNHH Vilight
Trưởng Phòng Kỹ Thuật (Ngành Thiết Bị Văn Phòng)
Công Ty TNHH Gold Service
Senior D365 Developer
Công Ty Cổ Phần TNM Digital
Nhân Viên Kỹ Thuật Thi Công Phần Cứng/Mạng/ Camera/CNTT
Công Ty TNHH TM DV Xuất Nhập Khẩu Nam Thắng
