[Shopee] Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Qua Điện Thoại

Hạn nộp hồ sơ: 14/07/2026 (Còn 10 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Tòa nhà AXYS, 12A Núi Thành, Phường Tân Bình, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ các vấn đề của khách hàng qua các kênh Call, Chat, Email và Backlog.
Đảm bảo hoàn thành công việc hàng ngày theo đúng KPI, Quality và SLA của dự án.
Ghi nhận và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin khách hàng lên hệ thống theo quy định.
Phối hợp thực hiện các yêu cầu phát sinh hoặc thay đổi theo yêu cầu dự án.

Tốt nghiệp THPT trở lên.
Có sức khỏe tốt, khả năng chịu áp lực cao và thích nghi nhanh với môi trường làm việc nhịp độ nhanh.
Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng.
Trung thực, có tinh thần trách nhiệm và thái độ làm việc nghiêm túc.
Biết sử dụng Google Dịch, GPT và các công cụ hỗ trợ là một lợi thế.
Tinh thần cầu tiến, ham học hỏi, chủ động cải thiện bản thân.
Tư duy tích cực, hỗ trợ đồng đội, tôn trọng quy trình.
Thích nghi nhanh với sự thay đổi liên tục của dự án.

Kỹ năng:

Bán Hàng Qua Điện Thoại , Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại , Quản Lý Data Khách Hàng