Sales Operation Manager

• Quản lý và điều hành Phòng Hỗ trợ bán hàng theo đúng chức năng|nhiệm vụ được giao.
• Tổ chức, triển khai thực hiện và quản lý|kiểm soát các hoạt động quản trị bán hàng;
• Xây dựng và đào tạo đội ngũ nhân sự Phòng [gồm Sales Admin|nhân sự các điểm Kho Thành phẩm VAS] đáp ứng yêu cầu công việc.
• Xây dựng chỉ tiêu và ngân sách kinh doanh phù hợp với yếu tố tăng trưởng của Tập đoàn.
• Tiếp nhận và xử lý đơn hàng. Quản lý tồn kho, Lập kế hoạch sản xuất|điều chuyển|điều phối hàng hoá đảm bảo đáp ứng kịp thời hàng hoá phục vụ công tác bán hàng
• Tham mưu cho Ban lãnh đạo các mô hình|giải pháp nhằm tối ưu nguồn lực và ngân sách hoạt động;
• Phối hợp cùng với Phòng Kinh doanh và các Phòng|Ban liên quan trong việc xây dựng và đề xuất chính sách bán hàng. Giám sát và triển khai các chính sách bán hàng đã được phê duyệt;
• Tổng hợp, phân tích, báo cáo kết quả bán hàng định kỳ hoặc theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo;
• Tổ chức thực hiện việc tiếp nhận phản ánh|ý kiến|khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các Phòng|Ban giải quyết các tranh chấp|khiếu nại phát sinh [nếu có];
• Phối hợp với GĐBH|TP|PP bán hàng xây dựng và đề xuất các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ [sinh nhật, thành lập công ty, hiếu hỷ, …];
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo.

Nơi làm việc: HMC Tower, 193 Đinh Tiên Hoàng, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên;
• Kinh nghiệm từ 2 năm Sales Operation Manager / Sales Admin Manager / Trưởng phòng Hỗ trợ bán hàng;
• Kinh nghiệm xử lý đơn hàng, điều phối, kế hoạch sản xuất, chăm sóc khách hàng;
• Khả năng quản lý nhân sự và lập kế hoạch, ra quyết định;
• Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn;
• Kỹ năng xử lý tình huống tốt.