[Remote] Nhân Viên Kinh Doanh (Mảng Khách Sạn)

1. Phát triển mạng lưới khách hàng:
- Tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng là các đại lý du lịch, công ty du lịch, khách hàng doanh nghiệp và khách hàng lẻ có nhu cầu đặt phòng khách sạn tại khu vực miền Bắc.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.
2. Tư vấn và bán hàng:
- Tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ và tiện ích của khách sạn, giới thiệu các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt.
- Đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng.
- Chốt đơn hàng và theo dõi quá trình thực hiện đơn hàng.
3. Chăm sóc khách hàng:
- Giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt phòng và lưu trú tại khách sạn.
- Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
4. Phát triển thị trường:
- Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh.
- Đề xuất các chiến lược kinh doanh và marketing để tăng doanh số bán hàng.
- Tham gia các sự kiện và hội chợ du lịch để quảng bá thương hiệu khách sạn.

- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn hoặc du lịch, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng/đại lý tại khu vực miền Bắc.
- Có kiến thức về thị trường khách sạn và du lịch tại khu vực miền Bắc.
- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt.
- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng và giải quyết vấn đề tốt.
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng và các công cụ trực tuyến.
- Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Du lịch, Khách sạn, Marketing hoặc các ngành liên quan.