Quản Lý Vận Hành

• Quản lý vận hành và nhân sự

• Lập kế hoạch kinh doanh hàng tháng, tổ chức thực hiện theo mục tiêu doanh thu.
• Xây dựng kế hoạch vận hành, phân ca – điều phối công việc cho toàn bộ nhân sự.
• Giám sát chất lượng dịch vụ, đánh giá hiệu quả làm việc từng vị trí.
• Tổ chức họp giao ban, họp tuần và điều phối các cuộc họp chuyên đề nội bộ.

• Quản trị trải nghiệm khách hàng

• Giám sát toàn bộ quy trình tiếp đón – trị liệu – hậu mãi theo chuẩn dịch vụ.
• Trực tiếp xử lý khiếu nại, tình huống phát sinh và phản hồi khách hàng.
• Hỗ trợ triển khai các chiến dịch CSKH định kỳ tại cơ sở.

• Quản lý tài chính – vật tư

• Kiểm soát chi tiêu, lập báo cáo chi phí vận hành.
• Quản lý kho, đề xuất mua sắm vật tư, theo dõi tình trạng trang thiết bị.

• Truyền thông & báo cáo

• Phối hợp bộ phận MKT triển khai hoạt động truyền thông tại cơ sở.
• Chụp ảnh, ghi nhận dữ liệu hoạt động định kỳ.
• Lập các báo cáo: vận hành – kinh doanh – an ninh trật tự – nhân sự

• Đại diện cơ sở: Là đầu mối phát ngôn nội bộ, đại diện làm việc với cơ quan chức năng (trong phạm vi được ủy quyền).

Thời gian làm việc: 11h/ngày (cả thời gian nghỉ trưa). Tháng nghỉ 04 ngày.

• Giới tính: Nam/Nữ. Độ tuổi: 28 – 38 tuổi

• Trình độ:

Ưu tiên tốt nghiệp các ngành

Quản trị dịch vụ, Spa, Y học cổ truyền, Điều dưỡng...

Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm làm quản lý tại spa hoặc lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, dịch vụ.

• Kỹ năng:

Điều hành – tổ chức công việc khoa học.

Giao tiếp tốt, giải quyết vấn đề linh hoạt.

Thành thạo phần mềm quản lý spa, Excel, báo cáo.

Tinh thần trách nhiệm, khả năng đào tạo & xây dựng đội ngũ.

• Phẩm chất & định hướng:

Tận tâm với nghề, yêu thích lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.

Mong muốn phát triển lâu dài và trao giá trị tích cực cho cộng đồng.