Quản Lý Spa Massage

· Quản lý toàn bộ hoạt động vận hành tại spa (dịch vụ, nhân sự, vệ sinh , tay nghề …).

· Sắp xếp ca làm, theo dõi chấm công và phân bổ công việc hợp lý cho kỹ thuật viên.

· Giám sát chất lượng dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.

· Kiểm tra định kỳ cơ sở vật chất, vệ sinh, mùi hương và không gian spa.

· Tiếp nhận và xử lý các tình huống phát sinh, phản hồi từ khách hàng.

· Đào tạo, hướng dẫn và theo dõi tay nghề nhân viên mới.

· Theo dõi doanh thu, chi phí cơ bản, lương – thưởng – tip cho nhân viên.

· Hỗ trợ xây dựng chương trình khuyến mãi đơn giản, tương tác với khách quen.

· Nam/Nữ từ 25 – 40 tuổi. Ưu tiên ứng viên đã từng quản lý spa, massage, salon.

· Có kinh nghiệm quản lý nhân sự, vận hành spa từ 1 năm trở lên.

· Giao tiếp tốt, biết xử lý tình huống và làm việc với đội nhóm.

· Am hiểu dịch vụ massage, có thể kiểm tra tay nghề kỹ thuật viên.

· Sử dụng được tin học văn phòng cơ bản: Google Sheet, Zalo, Excel.

· Thái độ cầu tiến, chủ động, tinh tế và chuyên nghiệp trong công việc.