Online Sales Executive (Webshop) HCM

1. Quản lý & phát triển kênh bán hàng trực tuyến (Webshop & Fanpage)

• Quản lý bán hàng trên Website chính hãng và Fanpage: Tư vấn sản phẩm, xử lý đơn và chăm sóc khách hàng trực tuyến.
• Đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu doanh số (KPI) hàng tháng, quý, năm.

2. Triển khai chương trình ưu đãi & phối hợp liên phòng ban

• Làm việc với ngân hàng, cổng thanh toán để triển khai các ưu đãi giúp tăng doanh số.
• Phối hợp với Marketing để lập kế hoạch, truyền thông và triển khai chương trình khuyến mãi trên Website và Fanpage.

3. Quản lý sản phẩm & hàng tồn kho

• Theo dõi tình trạng hàng hóa, đảm bảo luôn có sẵn sản phẩm phục vụ khách hàng.
• Cập nhật thông tin sản phẩm, giá cả và chương trình ưu đãi trên website, fanpage.

4. Phân tích & tối ưu hóa chiến lược bán hàng

• Theo dõi dữ liệu doanh số, phân tích xu hướng tiêu dùng để đề xuất giải pháp tối ưu.
• Nghiên cứu thị trường trực tuyến, cập nhật xu hướng và theo dõi đối thủ cạnh tranh.

5. Xây dựng & duy trì mối quan hệ khách hàng

• Chăm sóc khách hàng, duy trì quan hệ lâu dài và gia tăng tỷ lệ khách hàng quay lại
• Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng qua kênh online.

• Kinh nghiệm bán hàng online từ ít nhất 2 năm quản lý website thương mại chính hãng và bán hàng B2C.
• Kỹ năng xây dựng chiến lược bán hàng và liên kết với các chương trình ưu đãi thanh toán trực tuyến.
• Kỹ năng phân tích dữ liệu, báo cáo.
• Chủ động, sáng tạo, thích ứng nhanh với sự thay đổi của kế hoạch kinh doanh.
• Hiểu biết về social marketing và content marketing là một lợi thế.