Nữ Tư Vấn_Hỗ Trợ Khách Hàng

· Kinh doanh sản phẩm:

+ Sử dụng thiết bị và ứng dụng công nghệ (smartphone, zalo, email,..) để tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng;

+ Phối hợp với bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng;

+ Data khách hàng được cung cấp có sẵn và bảo mật (bao gồm B2B và B2C);

+ Chỉ tiêu doanh số và thưởng KPI theo tháng;

· Chăm sóc khách hàng

+ Hướng dẫn khách hàng (cá nhân và doanh nghiệp) là Thành Viên của ThuVienPhapLuat biết cách sử dụng, tra cứu website hiệu quả;

+ Hỗ trợ văn bản trên nền tảng THƯ VIỆN PHÁP LUẬT cho khách hàng;

+ Tiếp nhận các vướng mắc pháp lý;

+ Hỗ trợ chăm sóc trước và sau khi bán hàng;

- Tuổi từ 21-36

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành: Kinh tế, QTKD, Marketing, Luật, CNTT,... ;

- Giọng nói chuẩn, rõ ràng;

- Khả năng giao tiếp, xử lý vấn đề tốt, phong thái tự tin;

- Có hứng thú và yêu thích kinh doanh;

- Khả năng làm việc độc lập và chịu áp lực cao;

- Ưu tiên có kinh nghiệm tư vấn khách hàng qua điện thoại (không là điều kiện tiên quyết);

- Có Tiếng Anh là một lợi thế